Mercer บริษัทที่ปรึกษาชั้นนำด้านทรัพยากรบุคคล เตรียมจัดงาน Thailand HR Conference 2025: “The Great Play-off: Skills Revolution for a Future-Ready Workforce” เวทีสำคัญในการถอดรหัสอนาคตตลาดแรงงาน และค้นหากลยุทธ์รับมือกับการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
งานสัมมนาในครั้งนี้ จัดขึ้นในช่วงเวลาที่ตลาดแรงงานโลกกำลังเผชิญกับการเปลี่ยนแปลงครั้งสำคัญ จากรายงาน “Mercer Global Talent Trend 2025” ล่าสุด พบว่ามีความย้อนแย้งที่เห็นได้ชัด โดยพนักงานกว่า 91% พยายามที่เรียนรู้ทักษะใหม่ อาทิ ทักษะด้านเทคนิค หรือทักษะทางสังคม (Soft Skills) แต่ในทางกลับกัน บริษัทถึง 98% กลับประสบปัญหาขาดแคลนแรงงานที่มีทักษะด้านเทคนิค และทักษะทางสังคม (Soft Skills) อย่างมีนัยสำคัญ สะท้อนให้เห็นถึงช่องว่างระหว่างการพัฒนาทักษะของบุคคลกับความต้องการที่แท้จริงขององค์กร
AI คือโอกาสหรือความท้าทาย? ตัวเลขบ่งชี้ถึงความกังวลและศักยภาพที่ซ่อนอยู่
การมาถึงของปัญญาประดิษฐ์ (AI) ไม่ได้เป็นเพียงกระแส แต่คือปัจจัยสำคัญที่กำลังพลิกโฉมตลาดแรงงานอย่างสิ้นเชิง ผลสำรวจจาก Mercer ชี้ว่า ผู้บริหารกว่า 1 ใน 3 มองว่า AI คือกุญแจสำคัญในการทำความเข้าใจทักษะที่มีอยู่ในบุคลากรของตน ซึ่งจะช่วยเพิ่มความคล่องตัวในการดำเนินงานได้อย่างมีนัยสำคัญ ขณะที่ผู้นำด้าน HR กว่า 46% เห็นตรงกันว่า AI มีบทบาทสำคัญในการส่งเสริมการพัฒนาทักษะใหม่ ๆ และเป็นแรงขับเคลื่อนนวัตกรรมในองค์กร
อย่างไรก็ตาม อีกด้านหนึ่งของ AI คือความกังวลที่กำลังก่อตัวในหมู่พนักงาน กว่า 39% ของพนักงานทั่วโลกรู้สึกว่าตนเองถูกมองข้ามและมีคุณค่าลดลง และเชื่อว่าตนเองมีแนวโน้มที่จะถูกแทนที่ด้วย AI มากขึ้นเมื่อเทียบกับ 4 ปีที่ผ่านมา ความรู้สึกนี้ตอกย้ำถึงความจำเป็นที่องค์กรจะต้องสื่อสารและวางแผนการปรับตัวอย่างรอบคอบ เพื่อให้การเปลี่ยนผ่านไปสู่ยุคที่ AI ทำงานร่วมกับมนุษย์เป็นไปอย่างราบรื่นและมีประสิทธิภาพ คาดการณ์ว่าการผนวกรวม AI เข้ากับการทำงานจะช่วยเพิ่มผลิตภาพได้ระหว่าง 10-30% โดยเฉพาะในงานที่ต้องใช้ทักษะเฉพาะทางและการทำงานร่วมกันกับ AI อย่างมีประสิทธิภาพ
ทำไมพนักงาน 1 ใน 3 จึงไม่อยากทำงานต่อ?
นอกเหนือจากประเด็นเรื่องทักษะและ AI จากรายงาน Global Talent Trend 2025 ของ Mercer ที่ทำการสำรวจองค์กรกว่า 20,000 แห่งทั่วโลก พบว่า 1 ใน 3 ของพนักงานไม่ต้องการทำงานอีกต่อไป สถิตินี้สะท้อนให้เห็นถึงความคาดหวังที่เปลี่ยนแปลงไปอย่างสิ้นเชิงของบุคลากร และความเครียดที่เพิ่มขึ้นจากบทบาทหน้าที่ที่ซับซ้อนขึ้น สาเหตุสำคัญประการหนึ่งคือ การออกแบบงานที่ไม่สามารถปรับตัวให้ทันต่อการเปลี่ยนแปลง ส่งผลให้พนักงานมีประสบการณ์การทำงานที่ไม่ดี และองค์กรไม่สามารถเพิ่มระดับผลิตภาพได้ เนื่องจากยังขาดความเข้าใจในพฤติกรรมพนักงานและการจัดการการเปลี่ยนแปลงที่มีประสิทธิภาพ
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
HR พลิกเกม: สร้างทีมข้ามเจน ดึงศักยภาพคนทุกวัย
