LH Bank เดินหน้าสู่การเป็นดิจิทัลแพลตฟอร์ม ตอบโจทย์ทุกไลฟ์สไตล์ด้านการเงินและการลงทุนครบวงจร ชูแอปพลิเคชัน “Profita และ LHB You” ส่งมอบประสบการณ์ให้ลูกค้า ตอบรับทุกไลฟ์สไตล์ด้านการเงินและการลงทุน ตั้งเป้า 5 ปี เพิ่มผู้ใช้งานกว่า 400%
ชมภูนุช ปฐมพร ประธานเจ้าหน้าที่บริหารและกรรมการผู้จัดการ ธนาคารแลนด์ แอนด์ เฮ้าส์ จำกัด (มหาชน) หรือ LH Bank เปิดเผยว่า LH Bank ตั้งเป้าเป็นธนาคารที่เติบโตอย่างยั่งยืน และปรับองค์กรสู่ Digital Transformation อย่างเต็มตัว เพื่อเสริมสร้างขีดความสามารถในการแข่งขัน และสอดรับกับพฤติกรรมของลูกค้า และตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าทุกไลฟ์สไตล์ภายใต้แนวคิด Customer Centric ที่ยึดลูกค้าเป็นศูนย์กลาง รวมทั้งการสร้างผลิตภัณฑ์และบริการที่ดีให้กับลูกค้าในทุก Segment
เพื่อส่งมอบประสบการณ์ที่ดีที่สุดให้กับลูกค้า ธนาคารจึงได้พัฒนาแอปพลิเคชัน Profita และ LHB You เพื่อให้ลูกค้าได้รับความสะดวก รวดเร็ว และสามารถใช้บริการด้านการเงินและการลงทุนได้ทุกที่ ทุกวัน ทุกเวลา และมั่นใจในเรื่องความถูกต้องแม่นยำของข้อมูล พร้อมให้ความสำคัญด้านความมั่นคงและปลอดภัยของข้อมูลที่สอดคล้องกับหลักเกณฑ์ของธนาคารแห่งประเทศไทย และมาตรฐานสากลอื่นๆ นอกจากนี้ธนาคารได้พัฒนา Digital Platform เพื่อสนับสนุนการดำเนินธุรกิจของลูกค้า เช่น Digital Trade Finance และ Cash Management Online เป็นต้น
เทรนด์การซื้อก่อนจ่ายทีหลังมาแรง
เคลวิน ฟู ยอง เทา ประธานเจ้าหน้าที่บริหารกลุ่มลูกค้ารายย่อย กล่าวว่า ปัจจุบันคนไทยใช้โทรศัพท์มือถือกว่า 100 ล้านเลขหมาย สูงกว่าจำนวนประชากรที่มีประมาณ 70 ล้านคน และยังมีแนวโน้มเติบโตขึ้นอีก เช่นเดียวกับพฤติกรรมการใช้บริการทางการเงินผ่านช่องทางดิจิทัล ในอดีตที่ผ่านมา 5 ปี คนไทยใช้ โมบายแบงก์กิ้ง เพิ่มขึ้น 70% และการใช้จ่ายผ่านออนไลน์ เพิ่มขึ้นกว่า 90%
ที่น่าสนใจคือ การซื้อก่อนจ่ายทีหลัง (Buy Now Pay Later) เพิ่มขึ้นถึง 120% ขณะที่คนใช้บริการที่สาขาลดลง 27% ดังนั้น เพื่อสอดรับกับพฤติกรรมการใช้บริการทางการเงินของลูกค้า LH Bank จึงได้พัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการด้านการเงินและการลงทุนที่ดีผ่านดิจิทัลแพลตฟอร์ม เพื่อตอบโจทย์ ลูกค้าทุกไลฟ์สไตล์โดยธนาคารได้ตั้งเป้าการเติบโตของลูกค้าดิจิทัลเพิ่มขึ้น 400% ใน 5 ปี
เคลวิน กล่าวเพิ่มเติมว่า แอปพลิเคชัน Profita และ LHB You จะเป็นฟันเฟืองหลักในการขับเคลื่อนเชิงกลยุทธ์ด้านดิจิทัลในการขยายฐานลูกค้าของธนาคารที่ผ่านมาธนาคารได้ออกผลิตภัณฑ์เงินฝากออมทรัพย์ดิจิทัล ซึ่งลูกค้าได้ให้ความสนใจเป็นอย่างมาก เพราะเปิดบัญชีได้ง่ายผ่านแอปพลิเคชัน แถมได้ดอกเบี้ยสูง
การพัฒนาแอปพลิเคชัน “LHB You” จะช่วยให้ลูกค้าทำธุรกรรมทางการเงินได้สะดวกสบายมากยิ่งขึ้น ครบแบบ One stop shop โดยไม่ต้องไปสาขา และแอปพลิเคชัน “Profita” ที่ตอบโจทย์การลงทุนในกองทุนรวม เพื่อสนับสนุนลูกค้าให้ก้าวสู่มือโปรด้านการลงทุน นอกจากนี้ธนาคารได้ขยายช่องทางบริการกดเงินไม่ใช้บัตร ซึ่งปัจจุบันลูกค้าของธนาคารสามารกดเงินโดยไม่ใช้บัตรได้ที่ตู้ ATM ของ ธนาคารไทยพาณิชย์ และธนาคารเพื่อการเกษตรและสหกรณ์ ได้ทุกตู้ทั่วประเทศ ซึ่งเป็นการสร้างประสบการณ์แบบ Beyond Expectations อย่างต่อเนื่อง
พีรพัฒน์ เกษบุญชู ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการ Retail Digital and Transformation กล่าวเพิ่มเติมว่า ความโดดเด่นของแอปพลิเคชัน “LHB You” คือ ลูกค้าจะได้สัมผัสประสบการณ์ใหม่ของ Mobile Banking โดยสนุกไปกับ Avatar 24 Character ที่แสดงความเป็นอัตลักษณ์ของลูกค้า ผ่านแบบทดสอบในการรู้จักตนเอง เพื่อวางแผนทางการเงินไปสู่เป้าหมาย และสามารถอัพเดทมูลค่าสินทรัพย์ทุกประเภทของลูกค้า เช่น Cash, Fund, Sub-debt, Bond, Insurance, Crypto แบบอัตโนมัติ รวมทั้งสัมผัสประสบการณ์ใหม่ในการซื้อสินค้าหรือบริการทุกประเภท เพียงสมัครใช้บริการสินเชื่อ ส่วนบุคคลและรับวงเงินพร้อมใช้ที่ไหนและเมื่อไหร่ก็ได้ และสามารถเลือกวิธีชำระเงินในรูปแบบ Pay Now หรือ Buy Now Pay Later ได้ตามความต้องการ
แอปพลิเคชัน “Profita” มาพร้อมฟังก์ชันใช้งานง่ายและฟีเจอร์ครบแบบจัดเต็ม อาทิ การเปรียบเทียบกองทุนพร้อมกันถึง 15 กองทุน การให้ข้อมูลข่าวสาร บทวิเคราะห์ด้านการลงทุนฟรีทุกวัน พร้อมแจ้งเตือนทันใจกำไร-ขาดทุน และช่วยให้ลูกค้าได้รับความสะดวกและมั่นใจในการลงทุนด้วยกองทุนที่โดดเด่นที่ผ่านการคัดสรรโดยทีม LH Bank Advisory ที่มีความเชี่ยวชาญในการคัดเลือกกองทุนที่มีผลประกอบการเด่นของ บลจ. ต่าง ๆ ด้วยข้อมูลระดับโลก
Highlight ของ Profita คือ ROBO Advisor ที่จะมาเป็นผู้ช่วยลงทุนอัจฉริยะส่วนตัว โดยมีฟีเจอร์ต่าง ๆ เช่น สามารถเลือกแผนการลงทุนได้ 3 รูปแบบ คือ แผนตามเป้าหมายชีวิต แผนเพื่อเติบโตความมั่งคั่ง และแผนตาม Theme การลงทุนโดยผู้เชี่ยวชาญ นอกจากนี้ยังสามารถเลือกผลตอบแทนตามความเสี่ยง เลือกกองทุนที่ต้องการลงทุน เลือกปรับพอร์ตอัตโนมัติ หรือปรับด้วยตนเอง เลือกลงทุนเพิ่มเองหรือ DCA หรือเลือกขายตามมูลค่าที่ต้องการ
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
เมอร์เซอร์ คาดการณ์ อุตสาหกรรมเคมี เทคโนโลยี ยาและเครื่องมือแพทย์ จะมีอัตราการขึ้นเงินเดือนสูงสุด
