อินฟลูเอนเซอร์ (Influencer) กลายเป็นกำลังสำคัญในอุตสาหกรรมผู้สร้างคอนเทนต์เป็นอย่างมาก เนื่องจากมีบทบาทสำคัญในการเชื่อมโยงระหว่างแบรนด์หรือแนวคิดต่าง ๆ กับผู้บริโภค ผ่านช่องทางออนไลน์และโซเชียลมีเดียที่มากมายมากในปัจจุบัน ด้วยความสามารถในการสร้างเนื้อหาที่ตรงกับความสนใจของผู้ติดตาม อินฟลูเอนเซอร์สามารถสร้างอิทธิพลให้กับผู้ชมในหลาย ๆ ด้าน ไม่ว่าจะเป็นการเลือกซื้อสินค้า การสนับสนุนแนวคิดทางสังคม หรือการเปลี่ยนแปลงทัศนคติและพฤติกรรม
Tellscore แพลตฟอร์มด้านอินฟลูเอนเซอร์และครีเอเตอร์ทั้งระบบแบบ One-Stop-Service เปิดเผยว่า ไทยมีคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ถึง 9 ล้านคน แนะนักการตลาดโฟกัสและให้ความสำคัญกลุ่มคอนเทนต์ ส่งผลให้ครีเอเตอร์และอินฟลูเอนเซอร์เป็นฟันเฟืองสำคัญที่มีความสัมพันธ์และอิทธิพลกับผู้บริโภค ประกอบกับพฤติกรรมของคนส่วนใหญ่ในเอเชียตะวันออกฉียงใต้ที่ชอบรับข่าวสารและแสดงออกผ่านโซเชียลมีเดียมากกว่าสื่ออื่น ๆ ดังนั้นนักการตลาดจึงโฟกัสและให้ความสำคัญในการเลือกร่วมงานกับคอนเทนต์ ครีเอเตอร์ เพิ่มมากขึ้นเรื่อย ๆ
การเปิดตัวงาน Thailand Influencer Awards 2024 ของ Tellscore ได้เชิญอินฟลูเอนเซอร์ผู้ได้เข้าชิงรางวัล Best Health & Mind Influencer อุ๋ย – บุดด้าเบลส และผู้เข้าชิงรางวัล Best Spcial Impact Influencer และ อเล็กซ์ เรนเดลล์ ร่วมแชร์ประสบการณ์ถึงแรงบันดาลใจในการเริ่มต้นงานสายอินฟลูเอนเซอร์
จุดเริ่มต้นแรกของการทำคอนเทนต์สายอินฟลูเอนเซอร์
อุ๋ย บุดด้าเบลส เริ่มต้นการทำคอนเทนต์ในสายอินฟลูเอนเซอร์จากการที่ภรรยาของเขาบังคับให้ลองทำ ซึ่งแรกเริ่มเขามองว่าเนื้อหาที่เขาเล่ามีประโยชน์และต้องการแบ่งปันกับผู้คน แต่การผลิตคอนเทนต์นั้นไม่ใช่เรื่องง่าย นอกจากการเล่าเรื่องแล้ว ยังต้องใส่ใจในรายละเอียดต่าง ๆ เช่น การตั้งชื่อคลิป การออกแบบปกคลิป การจัดแสง และการถ่ายทำ ซึ่งเป็นกระบวนการที่ซับซ้อนและท้าทาย
ในด้านของเนื้อหา อุ๋ยมีความสนใจในเรื่องธรรมะและจิตวิทยา จึงเน้นการเล่าเรื่องที่เป็นธรรมชาติและใช้ประสบการณ์ส่วนตัวในการเชื่อมโยงกับปัญหาทั่วไปของมนุษย์ เช่น ความทุกข์ในชีวิต และความต้องการที่แท้จริงของแต่ละคน การทำคอนเทนต์ของเขาจึงมุ่งเน้นการให้แง่คิดที่เป็นประโยชน์แก่ผู้ชม อย่างไรก็ตาม อุ๋ยยังให้ความสำคัญกับการรักษาความรู้สึกของแขกรับเชิญ หากแขกรับเชิญรู้สึกไม่สบายใจ เขายินดีที่จะลบคอนเทนต์นั้นเพื่อรักษาความสัมพันธ์ที่ดี
การทำคอนเทนต์ของอุ๋ยยังช่วยสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ชม ผู้ที่ไม่มีโอกาสได้สัมผัสกับประสบการณ์ตรงจากดาราหรือบุคคลที่มีชื่อเสียง แต่ได้รับแรงบันดาลใจจากการเล่าประสบการณ์และแง่คิดต่างๆ ที่เป็นประโยชน์ในชีวิตประจำวัน
อินฟลูเอนเซอร์สายอนุรักษ์สิ่งแวดล้อม
อเล็กซ์ เรนเดลล์ เริ่มต้นการทำงานจากสายเบื้องหน้าในวงการบันเทิง แต่ด้วยสายการเรียนในระดับอุดมศึกษาที่เรียนเกี่ยวกับการทำงานเบื้องหลังจึงมีความสนใจด้านการสร้างคอนเทนต์ โดยเริ่มจากการผลิตคอนเทนต์เล็ก ๆ ด้วยตนเอง ทั้งการโปรดิวซ์ กำกับ และคิดไอเดีย แต่สิ่งที่ทำให้เขามีแรงบันดาลใจในการสร้างคอนเทนต์คือความหลงใหลในเรื่องสิ่งแวดล้อม ซึ่งเขาได้นำมาสร้างเป็นเนื้อหาหลักในการทำคอนเทนต์บนช่อง YouTube
ในช่วงโควิด-19 อเล็กซ์มีโอกาสมากขึ้นในการทดลองทำคอนเทนต์ของตนเอง ทั้งการผลิตรายการที่ไม่มีสคริปต์และการทดลองสิ่งใหม่ ๆ ที่ไม่เคยทำมาก่อน เขาพบว่าการทำคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มดิจิทัลนั้นช่วยให้เขาสามารถบาลานซ์ระหว่างการทำงานและชีวิตส่วนตัวได้ดีขึ้น เช่น การใช้เวลาอยู่กับธรรมชาติและครอบครัว ในขณะเดียวกันก็ยังสามารถสร้างรายได้ผ่านช่องทางนี้ได้ด้วย
อเล็กซ์เชื่อว่า “การทำคอนเทนต์ที่ดีนั้นต้องเริ่มจากสิ่งที่เรารักและเชื่อมั่น การทำงานในสิ่งที่รักทำให้สามารถสร้างสรรค์ผลงานได้อย่างยาวนาน นอกจากนี้ เขายังได้รับแรงบันดาลใจจากอินฟลูเอนเซอร์รุ่นใหม่ๆ และมองว่า อินฟลูเอนเซอร์เหล่านี้จะกลายเป็นกลุ่มผู้นำแนวหน้าในสังคม ทั้งในเรื่องสิ่งแวดล้อมและประเด็นทางสังคมอื่น ๆ”
ผลลัพธ์จากกลยุทธ์ด้านอินฟลูเอนเซอร์
ความสำคัญของอินฟลูเอนเซอร์กับอุตสาหกรรมผู้สร้างคอนเทนต์ มีผลดีต่อสังคมในหลายด้านทั้งในเชิงธุรกิจ การตลาด และการเปลี่ยนแปลงของสังคม ได้แก่
- สร้างอิทธิพลและความเชื่อมั่นให้กับแบรนด์หรือองค์กร : เนื่องจากอินฟลูเอนเซอร์มีความสำคัญในการสร้างความเชื่อมั่นในผลิตภัณฑ์หรือบริการ เนื่องจากพวกเขามีความสัมพันธ์ใกล้ชิดกับผู้ติดตามผ่านการสื่อสารที่เป็นธรรมชาติ ผู้ติดตามมักเชื่อถือความคิดเห็นและคำแนะนำจากอินฟลูเอนเซอร์ เพราะรู้สึกว่าเป็นการแนะนำจากเพื่อนหรือผู้ที่มีประสบการณ์จริง การแนะนำสินค้าหรือบริการผ่านอินฟลูเอนเซอร์จึงมีประสิทธิภาพสูงในการเข้าถึงกลุ่มเป้าหมาย
- ขยายการรับรู้และสร้างคุณค่าให้กับแบรนด์ : อินฟลูเอนเซอร์ช่วยให้แบรนด์สามารถสร้างการรับรู้ที่กว้างขึ้นในตลาดผ่านคอนเทนต์ที่สร้างสรรค์และมีคุณค่า ความสามารถของอินฟลูเอนเซอร์ในการเล่าเรื่องที่เชื่อมโยงกับแบรนด์ทำให้ผู้บริโภคมีส่วนร่วมกับแบรนด์มากขึ้น และทำให้แบรนด์กลายเป็นที่รู้จักในวงกว้าง
- สร้างแรงบันดาลใจและเปลี่ยนแปลงสังคม : นอกเหนือจากการส่งเสริมการขายให้กับผลิตภัณฑ์ อินฟลูเอนเซอร์ยังมีบทบาทในการสร้างแรงบันดาลใจให้กับผู้ติดตามในเรื่องของการใช้ชีวิต การรักษาสุขภาพ และการมีส่วนร่วมในกิจกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อสังคม อินฟลูเอนเซอร์บางคนเน้นที่การรณรงค์เรื่องสิ่งแวดล้อม ศีลธรรม และการพัฒนาตนเอง ซึ่งช่วยสร้างการเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกต่อสังคมได้
- การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ : กลยุทธ์นี้ยังช่วยให้แบรนด์สามารถเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายใหม่ ๆ ที่อาจไม่ได้รับผลกระทบจากการตลาดรูปแบบดั้งเดิม อินฟลูเอนเซอร์สามารถเจาะกลุ่มเป้าหมายที่มีความสนใจเฉพาะทางและช่วยขยายการเข้าถึงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ผลลัพธ์เหล่านี้แสดงให้เห็นว่า กลยุทธ์ด้านอินฟลูเอนเซอร์ไม่เพียงแต่มีความสำคัญในด้านการตลาดเท่านั้น แต่ยังมีผลกระทบต่อการสร้างสรรค์สิ่งดีๆ ให้กับสังคม หากอินฟลูเอนเซอร์การเริ่มต้นด้วยคอนเทนต์ที่มีความชัดเจนและมั่นคงสม่ำเสมอเป็นปัจจัยสำคัญที่ช่วยส่งเสริมการเติบโตของอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ การสร้างเนื้อหาที่มีความชัดเจนและคงเส้นคงวาช่วยให้อินฟลูเอนเซอร์สร้างภาพลักษณ์ที่น่าเชื่อถือและสามารถสร้างความไว้วางใจในกลุ่มผู้ติดตามได้มากขึ้น เรียกได้ว่าการรักษาคุณภาพคอนเทนต์จะสร้างความไว้วางใจในระยะยาวจากผู้ติดตาม นอกจากนี้ยังช่วยให้พวกเขาสร้างแบรนด์ส่วนตัวที่แข็งแกร่ง ซึ่งเป็นปัจจัยที่ทำให้แบรนด์ต่าง ๆ มองว่าเป็นพันธมิตรที่น่าเชื่อถือในการร่วมงานด้วย ทำให้เกิดการเติบโตของอุตสาหกรรมอินฟลูเอนเซอร์ในระยะยาว
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ธนาคารกรุงศรีฯ ก้าวสู่สถาบันการเงินที่ยั่งยืน ด้วยการพัฒนาพนักงานและองค์กร
เปิดเส้นทางสู่ความสำเร็จ 2 ผู้บริหารไทย สู่การเป็นนักศึกษาทุนระดับโลก
