เพื่อให้ผู้นำองค์กรได้ทบทวนด้านความปลอดภัยทางไซเบอร์ของธุรกิจ ในหัวข้อ Generative AI: Cyberworld with Double Edge จาก ปิยธิดา ตันตระกูล กรรมการผู้จัดการบริษัท เทรนด์ ไมโคร (ประเทศไทย) จึงได้มาเน้นย้ำถึงความสำคัญของการสร้าง AI Ecosystem และชี้ให้เห็นว่า การมีระบบรักษาความปลอดภัยทางไซเบอร์ที่มีประสิทธิภาพ จะช่วยให้ธุรกิจขับเคลื่อนไปได้อย่างมีคุณภาพได้อย่างไร
การใช้ AI เข้ามามีบทบาทในการทำธุรกิจมากขึ้นกว่าแต่ก่อน
จริง ๆ AI ไม่ได้เพิ่งมา แต่ใช้ AI มาขับเคลื่อนกันซักระยะแล้ว ยกตัวอย่าง Tesla ที่นำ AI มาประมวลผลในการผลิตรถยนต์อันชาญฉลาด แต่ที่เรารู้จักกันและเริ่มให้ความสนใจกันมาขึ้นก็จะเป็นช่วงการมาของ ChatGPT ทำให้หลายธุรกิจเริ่มคิดว่าจะต้องใช้ AI ในการทำธุรกิจด้วย
ตัวอย่างธุรกิจที่ใช้ AI ในการขับเคลื่อนองค์กร เช่น
- Netflix วิเคราะห์ Customer Segmentation ในเรื่องของภาพยนตร์ที่เหมาะสมจากพฤติกรรม
- Walmart ใช้ Ai-Optimization ในมุมของการปรับปรุง Supply Chain เพื่อลดค่าใช้จ่าย
- Delta Airline ใช้ AI มาวิเคราะห์ราคาขายของตั๋วเครื่องบินว่า ลูกค้ามีลักษณะแบบนี้ควรทำ Pricing Model แบบไหน
การใช้ AI เป็นเหมือนดาบสองคม
แต่ถึงจะเป็นเทรนด์อย่างไร AI ก็มีทั้งข้อดีและข้อเสียในการใช้งาน
แง่ลบของการใช้ AI เราเจออะไรได้บ้าง
- Targeted Phishing
- Malware
- Mis Information (จากการดึงข้อมูลที่ไม่เป็นปัจจุบันมาให้)
- Deep Fakes
- Security Debt
แง่บวกของการใช้ AI เราเจออะไรได้บ้าง
- ช่วยในการวิเคราะห์ข้อมูลที่เร็วมากขึ้น
- การทำ Automation
- Ease of Providing Incident Summary
- Hunting
- Proactive
ก็ขึ้นอยู่กับว่าผู้บริหารจะมองภาพขององค์กรว่าเป็นอย่างไร และเราจะสามารถ Empower ในแง่ของการใช้ได้มากน้อยแค่ไหนด้วย
4 ใน 5 ผู้บริหารทั่วโลกจะกังวลเกี่ยวกับเรื่อง Trust ในการใช้ AI
ซึ่ง Trust นี้สะท้อนออกมาเป็นเรื่องของ Provacy, Security และเรื่องของความแม่นยำของการได้มาซึ่งข้อมูลจาก AI ดังนั้น จึงเป็นประเด็นสำคัญที่ทุกคนต้องวางแผนการสร้างความปลอดภัยให้กับการใช้งาน AI ภายในองค์กรกันมากขึ้น
เทรนด์ ไมโคร สร้างความปลอดภัยในด้านการใช้ AI ให้กับธุรกิจ
เราต้องการให้ลูกค้าสามารถขับเคลื่อนธุรกิจด้วยเทคนิคการใช้ AI ในโซลูชัน Security ของเรา จึงทำทั้งในด้านการป้องกันและการส่งเสริมการใช้งาน AI ในทั้งด้านบวกและลบ คือ
- AI for security ช่วยปรับปรุงความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ เพราะเราไม่สามารถหลีกเลี่ยงการนำ AI มาใช้ในการทำ Analytics ได้ ดังนั้น สิ่งที่ Concern การใช้ AI จึงมักเกี่ยวกับ Privacy และการดึงข้อมูลต่างๆ ซึ่งอาจทำให้เกิด Cyber Risk จากการสูญเสียข้อมูลหรือเกิด Business Risk ที่ทำให้สูญรายได้เพิ่มขึ้นได้ จึงทำให้ทีมบริหารต้องมีความรู้และความเข้าใจในเรื่อง AI for security มากยิ่งขึ้นโดยไม่ควรมีน้อยกว่า 80%
- security for AI เพิ่มความปลอดภัยในโลกไซเบอร์ และปรับเปลี่ยนการดำเนินงานด้านความปลอดภัยมากขึ้น เพื่อป้องกัน Threats ที่อาจจะเกิดขึ้นในองค์กร ยกตัวอย่างเช่น พนักงานได้ทำการ Import DATA ให้ช่วยวิเคราะห์ข้อมูล เช่น ราคาขาย หรือ offer ให้หน่อย ลองจินตนาการหน่อยว่า Data เหล่านี้หายไปไหน และเราจะเชื่อ AI ได้อย่างไรว่าข้อมูลนั้นน่าเชื่อถือ นี่จึงเป็น Thread ที่ต้องคำนึงถึง เราจึงต้องมีความปลอดภัยในด้านการใช้ AI ด้วย เช่น การใช้ Prompt & Respond filter ในการแจ้งเตือน
การที่องค์กรมีการป้องกันและรักษาความปลอดภัยในการใช้ AI มากขึ้น จะช่วยเพิ่มขีดจำกัดของทีมดูแลด้านความปลอดภัยไซเบอร์ ที่จะทำหน้าที่ตรวจสอบ ระบุ ป้องกัน และตอบสนองต่อภัยคุกคาม ให้มีประสิทธิภาพและรวดเร็วมากขึ้นด้วย
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
สรุปจาก สมคิด จิรานันตรัตน์ ในหัวข้อ The next chapter of the digital transformation for Thailand
สรุปจาก ปริชญ์ รังสิมานนท์ ในหัวข้อ The Real used cases of AI in Business
สรุปจาก ดร.ทัดพงศ์ พงศ์ถาวรกมล ในหัวข้อ AI Economy by AI Ecosystem, AI from one to millions
