กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ เปิดตัวแอปพลิเคชัน Thai Consular และการลงทะเบียนคนไทยในต่างประเทศ ยกระดับการให้บริการด้านการกงสุลสู่แพลตฟอร์มดิจิทัล ตลอดจนการดูแลและให้บริการแก่คนไทยในต่างแดนให้มีความทันสมัย สะดวก รวดเร็ว และเข้าถึงได้มากยิ่งขึ้น พร้อมมั่นใจการป้องกันข้อมูลรั่วไหลผ่านการใช้มาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) ซึ่งเปิดให้บริการแล้ววันนี้ทั้งระบบ iOS และ Android
นฤชัย นินนาท กงสุลใหญ่ ณ นครซิดนีย์ (อดีตรองอธิบดีกรมการกงสุล) กล่าวว่า “ปัจจุบันมีคนไทยพำนักอยู่ต่างประเทศเป็นจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็นแรงงาน นักธุรกิจ หรือนักท่องเที่ยว บุคคลเหล่านี้มีโอกาสที่จะเกิดสถานการณ์ไม่คาดคิด เช่น หนังสือเดินทางสูญหาย การโจรกรรม ซึ่งในช่วงที่ผ่านมาทางกระทรวงพบว่าการติดต่อเข้าช่วยเหลือผู้ประสบภัยไม่สามารถทำได้อย่างมีประสิทธิภาพและทันท่วงที ทางกงสุลจึงตัดสินใจที่จะยกระดับการดูแลคนไทยในต่างประเทศ ให้ทันสมัยมากยิ่งขึ้นในยุคที่เทคโนโลยีเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันอย่างหลีกเลี่ยงไม่ได้”
ดร. ลาลีวรรณ กาญจนจารี ผู้ช่วยรัฐมนตรีประจำกระทรวงการต่างประเทศ อธิบายถึงแอปพลิเคชัน Thai Consular ว่าเป็นแอปที่ถูกพัฒนาให้เป็นแพลตฟอร์มศูนย์รวมบริการด้านการกงสุลแบบครบวงจร (One-Stop Service) เป็นเครื่องมือสำคัญที่จะช่วยให้คนไทยทั้งในและต่างประเทศสามารถเข้าถึงข้อมูลด้านการกงสุล เช่น การทำหนังสือเดินทาง ศึกษาข้อมูลการตรวจลงตรา รวมถึงข้อมูลติดต่อสถานเอกอัครราชทูตและสถานกงสุลใหญ่ทั่วโลกผ่านระบบ AI Chatbot และ Internet Call รวมถึงการแจ้งเหตุขอรับความช่วยเหลือยามฉุกเฉินผ่านฟีเจอร์ SOS เช่น กรณีหนังสือเดินทางสูญหายระหว่างเดินทางท่องเที่ยว เจ็บป่วยฉุกเฉิน ประสบภัยธรรมชาติ ความไม่สงบทางการเมือง การถูกเอารัดเอาเปรียบจากการทำงาน ตกเป็นเหยื่อค้ามนุษย์ เป็นต้น
อีกหนึ่งในฟีเจอร์สำคัญของแอปพลิเคชันคือ “ระบบลงทะเบียนคนไทยในต่างประเทศ” เพื่อจัดเก็บข้อมูลพื้นฐานของคนไทยที่พำนักหรือเดินทางไปต่างประเทศ เพื่อใช้ประโยชน์ในกรณีฉุกเฉิน โดยผู้ใช้งานสามารถลงทะเบียนล่วงหน้าขณะอยู่ในประเทศไทย และอัปเดตข้อมูลเพิ่มเติมให้เป็นปัจจุบันเมื่อเดินทางถึงประเทศปลายทาง นอกจากนี้ แอปพลิเคชันและระบบลงทะเบียนดังกล่าวยังถูกออกแบบภายใต้มาตรฐานความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ (Cybersecurity) คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลอย่างเคร่งครัดตลอด 24 ชม. ไม่มีการส่งต่อสู่หน่วยงานอื่น พร้อมผ่านการจำลองการเจาะเข้าระบบรักษาความปลอดภัยมาแล้ว ทำให้มั่นใจได้ว่าข้อมูลของผู้ลงทะเบียนจะถูกใช้เพื่อการวางแผนกำหนดนโยบาย และใช้ในการให้ความช่วยเหลือในกรณีฉุกเฉินเท่านั้น
การพัฒนาแอปพลิเคชัน Thai Consular ถือเป็นการตอกย้ำความมุ่งมั่นของกรมการกงสุลในการนำเทคโนโลยีมายกระดับคุณภาพชีวิตและความปลอดภัยของคนไทยในต่างแดน อย่างเป็นรูปธรรม ทั้งในด้านการอำนวยความสะดวกและการสร้างความอุ่นใจ ตอบรับวิสัยทัศน์ “กรมการกงสุล เชื่อมถึงไทย..คนไกลบ้าน (Miles Away, Stay Connected)”
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
‘คนไทยเข้าใจคนไทย’ ทำไมทีมบริการลูกค้า Trip.com ถึงเป็นหัวใจของนักเดินทางไทย
AIS เปิดตัว 5G+ รายแรกในอาเซียน ผสาน 3 คลื่น ดันสปีดเร็วแรง
