โครงการ Data Governance มีการแบ่ง Phase ในการทำงานออกเป็น 4 ส่วนด้วยกัน ได้แก่
- Study – ศึกษา Framework กฎหมายที่เกี่ยวข้อง และรายละเอียดต่าง ๆ เพื่อทำความเข้าใจ Data Governance
- Design – ออกแบบนโยบาย มาตรฐาน ตัวชี้วัด และกระบวนการต่าง ๆ เพื่อพัฒนาโครงการ Data Governance
- Implement – นำข้อมูลที่มีในระบบ มากำกับดูแลตามมาตรฐาน และกระบวนการที่ได้ออกแบบเอาไว้
- Monitor – ติดตามผลในการกำกับดูแลข้อมูล ตามวัฏจักรข้อมูล
ส่วนที่ใช้เวลานาน คือ Study และ Design เพราะต้องใช้เวลาในการศึกษารายละเอียด และออกแบบกระบวนการที่มีมากกว่า 30 กระบวนการ โดยที่กระบวนการต่าง ๆ นั้น จะถูกนำไปเป็นต้นแบบสำหรับการ Implement ต่อไป แต่ถ้ากระบวนการที่ถูกออกแบบไว้นั้น ไม่ครบถ้วนมากพอ การ Implement จะใช้ระยะเวลาเยอะ เพราะจะเกิดปัญหาหน้างานที่ต้องแก้ไขอยู่ร่ำไป
เมื่อไหร่ที่เข้าสู่ Phase ที่ 4 Monitor แล้ว งานของ Data Steward จะเหลือน้อยลง เพราะงานส่วนใหญ่ค่อนข้างเข้าลูป โดยเฉพาะอย่างยิ่ง เมื่อมีการติดตั้งโปรแกรม Data Catalog ยิ่งทำให้การทำงานค่อนข้างมีประสิทธิภาพมากพอ ฉะนั้นจึงไม่มีความจำเป็นต้องมี Data Steward จำนวนมาก
การ Implement สามารถ Set ทีม Data Steward ได้ 2 รูปแบบ คือ
- มีทีมกลาง Implement ทีมเดียว
- มีทีมกลาง ทำหน้าที่ออกแบบกระบวนการ และให้แต่ละ BU แต่งตั้งบุคลากรที่รับหน้าที่นำกระบวนการไป Implement เรียกว่าเป็น Data Steward ประจำ BU ที่รับบทบาทเสริมควบคู่ไปกับงานอื่น ๆ โดยมี Data Steward จากทีมกลางให้คำปรึกษาในการ Implement ตามกระบวนการที่วางเอาไว้
ทั้งนี้ การมีบริษัทที่ปรึกษาที่มีประสบการณ์ เข้ามาช่วยวางรากฐานสำหรับโครงการ Data Governance จะสามารถช่วยลดระยะเวลาของโครงการได้ เพราะที่ปรึกษาจะทำหน้าที่ Study, Design และวางโครงสร้างในการ Implement ซึ่งเป็นการประหยัดทั้งเวลา งบประมาณ และยังเป็นการช่วยจับมือเทรน Data Steward ในองค์กรได้อีกด้วย เมื่อเป็นเช่นนั้น จำนวน Data Steward ขององค์กร ก็ไม่จำเป็นต้องมีหลายคน
ดังนั้น คำตอบของคำถามที่ว่า จะต้องมี Data Steward กี่คน คำตอบคือ ไม่จำเป็นต้องมีหลายคน แต่จะมีกี่คน ขึ้นอยู่กับความเร่งรีบในการดำเนินโครงการ และความเชี่ยวชาญของทีม Data Steward เอง โดยต้องพึงระวังเสมอว่า สุดท้ายแล้วเมื่อโครงการดำเนินการไปได้สำเร็จ ปริมาณงานของ Data Steward จะเหลือน้อยลง
สนใจดำเนินโครงการ Data Governance โดยบริษัทที่ปรึกษาที่มีความเชี่ยวชาญ และมีประสบการณ์มามากกว่า 10 โครงการ ติดต่อ Coraline ได้ที่ inquiry@coraline.co.th. หรือ Tel. 02-096-4465
บทความอื่น ๆ ของผู้เขียน
ไขข้อสงสัย ‘Cloud First’ ทำไมถึงสำคัญ?
ไขข้อข้องใจเกี่ยวกับการระบุ Data Owner
