Salesforce และ Google ประกาศความร่วมมือครั้งสำคัญ ขยายการใช้ AI สร้างพนักงานเอเจนต์อัจฉริยะที่ทำงานด้วยเทคโนโลยี AI หรือ AI Agent ที่ทำงานได้เองอัตโนมัติ ช่วยให้ธุรกิจปรับตัวได้ทันเทคโนโลยี AI
ปัจจุบัน Google Cloud เป็นหนึ่งในผู้นำด้านนวัตกรรม AI สำหรับองค์กร นักพัฒนาหลายล้านคนใช้โมเดล Gemini และโครงสร้างพื้นฐานที่ได้รับการปรับแต่งมาเฉพาะสำหรับการพัฒนา AI บน Google Cloud ความร่วมมือที่เพิ่มขึ้นนี้จะช่วยให้ลูกค้า Salesforce สามารถสร้าง Agentforce Agent โดยใช้ Gemini และติดตั้งใชhงาน Salesforce บน Google Cloud ได้อย่างมีประสิทธิภาพ ซึ่งถือเป็นการขยายความร่วมมือจากเดิมที่เปิดโอกาสให้ลูกค้าสามารถใช้ข้อมูลระหว่าง Google BigQuery และ Salesforce ได้แบบสองทาง (Bi-Directional) ผ่านเทคโนโลยี Zero Copy ของ Salesforce ซึ่งช่วยเพิ่มขีดความสามารถให้ลูกค้าในการนำ AI ผสานกับข้อมูล การทำงานที่มีความน่าเชื่อถือ และความสำมารถในการลงมือดำเนินงานหรือทำ Action ต่าง ๆ มาสู่องค์กรธุรกิจได้ พร้อมเปิดโอกาสให้สามารถนำ Autonomous Agent เข้ามาใช้งานในองค์กรได้อย่างเต็มประสิทธิภาพ
สรีนี ทัลลาพรากาดา ประธานบริษัท และประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายวิศวกรรมและความสำเร็จของลูกค้าของ Salesforce กล่าวว่า “Salesforce นำเสนอแพลตฟอร์ม Agentic AI ในระดับองค์กรแบบครบวงจร ที่ช่วยให้ธุรกิจสามารถปรับใช้งานฟีเจอร์และความสามารถรูปแบบใหม่ได้อย่างง่ายดาย และสร้างมูลค่าทางธุรกิจได้อย่างรวดเร็ว ขณะที่ Google Cloud นำเสนอโมเดล AI พร้อมทั้งเครื่องมือสำหรับการพัฒนา และ Agent ที่ทรงพลัง การร่วมมือครั้งนี้เป็นการร่วมกันสร้างสภาพแวดล้อมที่ดีที่สุดให้กับธุรกิจ เพื่อขยายขีดความสามารถขององค์กรด้วยพนักงานในรูปแบบดิจิทัล”
โทมัส เคอร์เรียน ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร Google Cloud กล่าวว่า “การที่ Salesforce เลือก Google Cloud ให้เป็นหนึ่งในผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานหลักของ Salesforce หมายความว่าลูกค้าในระดับองค์กรจะสามารถใช้งานแอปพลิเคชันที่มีความสำคัญมากที่สุดของตนเอง บนโครงสร้างพื้นฐานที่มีความปลอดภัยของเรา ซึ่งได้รับการปรับแต่งมาให้เหมาะกับการทำงานของ AI ได้อย่างราบรื่นและมีอุปสรรคน้อยที่สุด”
“ความร่วมมือที่พัฒนาขยายเพิ่มขึ้นนี้จะช่วยให้องค์กรสามารถเร่งกระบวนการเปลี่ยนแปลงองค์กรด้วย Agentic AI และด้วย โมเดล AI ที่มีความก้าวหน้าขั้นสูง พร้อมด้วยความสามารถในการวิเคราะห์ข้อมูล และอื่น ๆ อีกมากมาย”
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
เปิดตัวเพจ “Wisdom on the House” พื้นที่เรียนรู้ฟรี ที่ใครก็เข้าถึงได้
SCB วาง 3 กลยุทธ์ ตั้งเป้าขึ้นแท่นเบอร์ 1 ธุรกิจ Wealth ในปี 69
