การเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศและความยั่งยืน เป็นประเด็นสำคัญที่ธุรกิจทั่วโลกให้ความสำคัญมาก หลายองค์กรรวมถึงสถาบันการเงินขนาดใหญ่ได้นำกลยุทธ์ ESG มาปรับใช้ในการดำเนินธุรกิจ เพื่อสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและสังคม แต่ส่วนใหญ่มักถูกสะท้อนผ่านเอกสารเชิงนโยบาย เป้าหมาย และแผนงานระยะยาว (Roadmap) โดยที่ไม่ได้ลงลึกถึงการผนวกแนวคิดเหล่านี้กับการใช้เทคโนโลยี
ธนาคารกรุงศรี (Krungsri) นำหลัก ESG เข้าสู่การพัฒนาด้านเทคโนโลยีและ IT Operation เป็นหนึ่งในธนาคารที่โดดเด่นในการผนวกเกิดเป็นแนวคิด Green IT สร้างความยั่งยืนในกระบวนการดำเนินงานด้านไอทีและเทคโนโลยีขององค์กร กลยุทธ์นี้ไม่เพียงแค่ช่วยลดการปล่อยคาร์บอนจากการดำเนินงาน แต่ยังเสริมสร้างความยั่งยืนผ่านการจัดการทรัพยากร
รายละเอียดการดำเนินงานเหล่านี้ถูกอธิบายผ่านพัชรินทร์ บุญล่ำสัน ผู้บริหารหารสายงานพัฒนาธุรกิจดิจิทัลโซลูชั่นเพื่อลูกค้าธุรกิจ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน), เจษฎา พิสิฐานุสรณ์ HEAD OF IT INFRASTRUCTURE DIVISION ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน), GUY GEORGES DEFFAUX HEAD OF TECHNOLOGY ARCHITECTURE DEPARTMENT ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน), กวินธร ภู่ตระกูล REGIONAL SALES DIRECTOR จาก DYNATRACE และสุรักษ์ ธรรมรักษ์ ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมระบบ บริษัท นูทานิคซ์ ประเทศไทย ภายในงาน Krungsri Tech Day 2024 Technology for People ไว้ดังนี้
บทบาทของ ESG ในกลยุทธ์ IT ของกรุงศรี
กลยุทธ์ ESG ของกรุงศรีไม่ได้ถูกจำกัดอยู่เพียงแค่การตั้งเป้าหมายในเอกสารหรือ Roadmap แต่ได้ถูกนำมาปรับใช้กับเทคโนโลยีจริง ๆ โดยเฉพาะในส่วนของการดำเนินงานไอทีที่มีการควบคุมและติดตามการปล่อยคาร์บอน (Carbon Footprint) ผ่านการใช้เครื่องมือดิจิทัลและการวิเคราะห์ข้อมูล เพื่อลดผลกระทบด้านสิ่งแวดล้อม และการใช้พลังงานให้มีประสิทธิภาพมากที่สุด
พัชรินทร์ บุญล่ำสัน ผู้บริหารหารสายงานพัฒนาธุรกิจดิจิทัลโซลูชันเพื่อลูกค้าธุรกิจ ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) เชื่อว่าการนำหลัก ESG มาใช้ในเทคโนโลยีและการดำเนินงานไม่เพียงแต่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการทำงาน แต่ยังสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมได้อย่างชัดเจน เช่น การลดการปล่อยคาร์บอนไดออกไซด์ผ่านโครงการต่างๆ การจัดการพลังงานใน Data Center และการพัฒนา Green Coding ซึ่งช่วยลดการใช้พลังงานของระบบต่าง ๆ ได้แน่นอน รวมถึงการลงทุนในเทคโนโลยีที่สนับสนุนการใช้พลังงานอย่างยั่งยืน อย่างโครงการที่เกี่ยวกับพลังงานหมุนเวียนและการพัฒนาผลิตภัณฑ์ทางการเงินเพื่อความยั่งยืน
นอกจากนี้ยังชูกลยุทธ์สำคัญคือ Krungsri Carbon Neutrality Vision ซึ่งเป็นกลยุทธ์ของธนาคารกรุงศรีในการขับเคลื่อนการดำเนินงานเพื่อบรรลุความเป็นกลางทางคาร์บอน (Carbon Neutrality) ผ่าน 4 มิติสำคัญ ได้แก่ Practice, Product and Service, People, และ Partner เน้นทั้งการลดการปล่อยคาร์บอนจากธุรกิจ การพัฒนาผลิตภัณฑ์บริการทางการเงินที่ยั่งยืน และการร่วมมือกับพันธมิตรที่มีแนวคิดแบบเดียวกัน
- Practice : ธนาคารตั้งเป้าชัดเจนเรื่องการลดปริมาณการปล่อยคาร์บอนจากการดำเนินธุรกิจให้ได้ภายในปี 2030 ส่งเสริมการใช้พลังงานสะอาดและการลดการใช้ทรัพยากรลง
- Product and Service : พัฒนาและส่งเสริมผลิตภัณฑ์การเงินที่ยั่งยืน เช่น Green Bond และ Sustainable Loan ให้บริการสินเชื่อสำหรับ SME ที่สนับสนุนการลงทุนในพลังงานสะอาด
- People : พัฒนาความร่วมมือระหว่างหน่วยงานต่างๆ เช่น MUFG (ธนาคารที่ใหญ่ที่สุดของประเทศญี่ปุ่น และเป็นธนาคารที่ใหญ่ที่สุดเป็นอันดับแปดของโลก) และ EFD ESG Financing Department เพื่อให้ความรู้และส่งเสริมการทำงานที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมแก่ผู้คน
- Partner : ร่วมมือกับพันธมิตรทางธุรกิจ เช่น Zeroboard และ INNOPOWER เพื่อสนับสนุนการดำเนินงานที่สอดคล้องกับวิสัยทัศน์ด้านสิ่งแวดล้อมของกรุงศรีมากขึ้นในทุกมิติ เช่น การหาแนวทางการอนุรักษ์ร่วมกัน หรือเข้ามาเป็นส่วนหนึ่งในการตรวจสอบการดำเนินงาน เป็นต้น
Krungsri Green IT ทำอะไรบ้าง?
Krungsri Green IT เป็นการนำเอาเทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเข้ามาใช้ในทุกขั้นตอนของการทำงาน แบ่งการดำเนินงานออกเป็น 3 ขั้นตอนหลัก Buy, Use, และ Disposal เพื่อสนับสนุนการใช้เทคโนโลยีที่ยั่งยืนและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม
เจษฎา พิสิฐานุสรณ์ HEAD OF IT INFRASTRUCTURE DIVISION ธนาคารกรุงศรีอยุธยา จำกัด (มหาชน) มีแนวทางพัฒนาด้านเทคโนโลยีหลายด้านในไม่ว่าจะเป็น
- การจัดซื้อ (Buy)IT Procurement เป็นการจัดซื้อจัดจ้างอุปกรณ์ไอทีที่คำนึงถึงความเป็นมิตรต่อสิ่งแวดล้อม ธนาคารกรุงศรีมุ่งเน้นการเลือกอุปกรณ์ที่มีประสิทธิภาพด้านพลังงานและลดการปล่อยมลพิษ
- การใช้งาน (Use) Green Computing Practices นำหลักการใช้เทคโนโลยีที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อมเข้ามาใช้ในการดำเนินงานของธนาคาร เพื่อลดการใช้พลังงาน หรือ Data Center Optimization การปรับปรุงประสิทธิภาพของศูนย์ข้อมูล (Data Center) ให้ใช้พลังงานอย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้น และลดการปล่อยคาร์บอน และ Cloud Computing การใช้เทคโนโลยีคลาวด์เพื่อลดความต้องการในการใช้ฮาร์ดแวร์และพลังงาน รวมถึงใช้พลังงานหมุนเวียนในระบบ IT ของธนาคาร เพื่อช่วยลดการปล่อยมลพิษสู่สิ่งแวดล้อม
- การกำจัด (Disposal) การขยายอายุการใช้งานของอุปกรณ์ IT เพื่อหลีกเลี่ยงการทิ้งขยะอิเล็กทรอนิกส์ที่ไม่จำเป็นและจัดการขยะอิเล็กทรอนิกส์อย่างเหมาะสมและเป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม โดยมีการรีไซเคิลและจัดการขยะอย่างเป็นระบบ
จะเห็นได้ว่า เทคโนโลยีก็เป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ธุรกิจเกิดความยั่งยืนได้เช่นกัน จากการบริหารจัดการให้การใช้งานอยู่ในปริมาณที่พอเหมาะกับการใช้งาน ไม่สร้างพลังงานที่สูญเปล่าให้กับโลก การคงสภาพให้ทรัพยากรณ์อยู่ได้ยาวนานมากขึ้นจะยิ่งช่วยโลกใบนี้ได้อีกทาง
ความร่วมมือเพื่อความยั่งยืนในอุตสาหกรรม
ในฝั่งของความร่วมมือ กวินธร ภู่ตระกูล REGIONAL SALES DIRECTOR จาก DYNATRACE และ สุรักษ์ ธรรมรักษ์ ผู้จัดการฝ่ายวิศวกรรมระบบ บริษัท นูทานิคซ์ ประเทศไทย ชี้แนวทางที่คล้ายกันว่าว่าหากจะสร้างแนวทางการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ของธนาคารกรุงศรีผ่าน 3 ระดับหลัก ซึ่งเชื่อมโยงกับกระบวนการทางเทคโนโลยีในการดำเนินธุรกิจและการจัดการโครงสร้างพื้นฐานด้านไอทีเชิงลึก ที่ดำเนินมาร่วมกันตั้งแต่แรกเริ่ม จะมีตั้งแต่ขั้น Green Coding เป็นการพัฒนาโค้ดที่เป็นมิตรกับสิ่งแวดล้อม ด้วยการเขียนโปรแกรมให้มีประสิทธิภาพในการใช้พลังงานน้อยที่สุด ซึ่งช่วยลดการใช้ทรัพยากรของเซิร์ฟเวอร์และฮาร์ดแวร์ต่าง ๆ ในระบบ IT ส่งผลให้การใช้พลังงานลดลงและช่วยลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์
ต่อมาคือขั้น Host & Container Level หมายถึงการปรับปรุงประสิทธิภาพของเซิร์ฟเวอร์และการใช้งานคอนเทนเนอร์ในการจัดการทรัพยากร ทำให้สามารถใช้ทรัพยากรทางไอทีได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด และช่วยลดพลังงานที่ใช้ในการประมวลผลข้อมูล และขั้นสุดท้ายคือ Data Center Level เน้นการปรับปรุงการทำงานของศูนย์ข้อมูล โดยใช้เทคโนโลยีในการบริหารจัดการพลังงานและทรัพยากรต่างๆ เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานของ CPU, Memory, และการใช้พลังงานจากแหล่งพลังงานทดแทน เพื่อลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจก โดยทั้งหมดต้องดำเนินไปในทิศทางเดียวกันทั้งองค์กร จะมองแค่ฝั่งไอทีไม่ได้ ต้องเข้าใจ Core ของธุรกิจเพื่อปรับสมดุลให้เกิดขึ้นร่วมกันอย่างราบรื่นและได้ผลดีที่สุด
โดยการปรับเปลี่ยนเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้นั้นต้องมีกระบวนการตรวจสอบเรื่อง การเพิ่มประสิทธิภาพด้าน Carbon & Cost Optimization อย่างแม่นยำเพราะต้องการมุ่งเน้นการลดการปล่อยก๊าซคาร์บอนไดออกไซด์ (Carbon Footprint) และการควบคุมค่าใช้จ่ายในการใช้บริการ Cloud โดยข้อมูลในภาพแบ่งเป็นส่วนสำคัญ จะเริ่มวางแผนลดการปล่อนคาร์บอนได้ต้องรู้ก่อนว่าตนเองใช้ไปเท่าไร นั่นคือแนวคิดของคุณเจษฎาที่เข้ามาเสริม
ธนาคารก็สร้างผลิตภัณฑ์ที่ผลักดันความยั่งยืนได้
ธนาคารกรุงศรีมีการสร้างกลุ่มผลิตภัณฑ์และบริการที่สนับสนุนความเป็นกลางทางคาร์บอน (Krungsri Carbon Neutrality Products and Services) ขึ้น แบ่งออกเป็นหลายหมวดหมู่หลัก ที่เน้นความยั่งยืน และการใช้เทคโนโลยีดิจิทัลในการสร้างผลกระทบเชิงบวกต่อสิ่งแวดล้อมและสังคมไว้ ดังนี้ Sustainable-linked Bond ธนาคารได้ออกพันธบัตรเชื่อมโยงกับความยั่งยืนเพื่อระดมทุนสำหรับโครงการที่มีความยั่งยืน โดยเน้นที่การสนับสนุนโครงการพลังงานสะอาด เช่น การออกพันธบัตร Green และ Blue Bond เพื่อช่วยส่งเสริมการลงทุนในพลังงานหมุนเวียนมากขึ้น หรือการให้บริการสินเชื่อที่เชื่อมโยงกับความยั่งยืน เพื่อช่วยบริษัทในประเทศไทย เช่น SCG และ SCGP ในการพัฒนาโครงการที่สอดคล้องกับแนวทาง ESG (Environmental, Social, Governance แม้กระทั่งผลิตภัณฑ์และบริการที่เป็นโซลูชัน เช่น ฟีเจอร์ที่ให้ข้อมูลเกี่ยวกับ ESGเพื่อช่วยธุรกิจต่าง ๆ ปรับตัวให้สอดคล้องกับมาตรฐานความยั่งยืน รวมถึงการให้การรับรองคาร์บอน (Carbon Certification) สำหรับองค์กรที่ผ่านเกณฑ์การปล่อยคาร์บอน เป็นต้น
สุดท้ายพัชรินทร์ ย้ำแนวทางว่า ไม่ต้องกังวลว่าธนาคารกรุงศรีจะไม่สนใจโลก สิ่งแวดล้อม หรือลูกค้า เราปรับปรุงตัวเองให้เท่าทันอยู่เสมอแต่บางครั้งเราต้องพบกับอุปสรรคและความท้าทายหลายอย่างแต่เชื่อเถอะว่าการมีพาร์ทเนอร์ที่ดี ให้ความร่วมมือกันเพื่อสร้างแนวทางที่คิดเห็นตรงกันจะเปลี่ยนวิกฤติให้เป็นโอกาสได้อย่างแน่นอน
ด้านผู้ที่เกี่ยวข้อกับด้านไอทีเสริมว่า เน้นพัฒนาไปพร้อมกับเป้าหมายขององค์กรและธุรกิจ การสร้างสมดุลย์เป็นเรื่องสำคัญต้องมีการบริหารจัดการวางแผนและดำเนินการอย่างดีเพื่อสร้างผลลัพธ์ที่จะทำให้โลกอยู่รอดไปร่วมกับมนุษย์ได้อย่างยาวนานที่สุด และสิ่งเหล่านี้จะกลายเป็นความร่วมมือช่วยกันอย่างแท้จริง ไม่ว่าจะในมุมของอุตสาหกรรมอื่นที่ไม่ใช่การเงินก็ตาม
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
จาก ‘สามเหลี่ยม-เขยื้อนภูเขา’ สู่ ‘สามวง-นวัตสังคม’
บทบาทของภาคธุรกิจเพื่อโลก ความยั่งยืนที่ไม่ใช่แค่ทางเลือก แต่คือหนทางสู่ความอยู่รอด
