บริษัท ไอแอพพ์เทคโนโลยี จำกัด (iApp) ผู้เชี่ยวชาญด้านการให้บริการพัฒนาระบบปัญญาประดิษฐ์ AI (Artificial Intelligence) เปิดตัวแชตบอตแบบ Generative AI อัปเกรด ChoChae เป็น Chinda (จินดา) ระบบตอบแชตอัตโนมัติแบบ Generative AI ที่ไม่ต้องใช้ผู้เชี่ยวชาญมาสร้างรายการคำถาม-คำตอบ (FAQ) จำนวนมากเพื่อสอนแชตบอต เพียงอัปโหลดข้อมูลหรือเอกสาร อาทิ รายการสินค้า (Product Catalogue), คู่มือการใช้สินค้า (Product Manual) หรือเอกสารอื่น ๆ และสื่อไฟล์เสียงและวิดีโออื่น ๆ ของร้านค้า Chinda ก็จะสามารถเข้าใจเนื้อหาและตอบคำถามได้อัตโนมัติ และอีกทั้งยังสามารถเชื่อมต่อแชตบอตและให้บริการกับลูกค้าเป็นแอดมินอัตโนมัติผ่านทั้ง Line, Facebook Messenger, Website และ API ตอบคำถามได้หลายรูปแบบทั้งรูปแบบข้อความและเสียง สามารถสลับ ถาม-ตอบ ระหว่างบอตและแอดมิน ได้สะดวก ง่ายดาย
ดร.กอบกฤตย์ วิริยะยุทธกร ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ไอแอพพ์เทคโนโลยี จำกัด (iApp) เปิดเผยว่า iApp นำเสนอบริการ Chinda แชตบอตแบบ Generative AI ซึ่งอัปเกรดจากระบบเดิมคือ ChoChae ที่เป็นแชตบอตแบบ FAQ โดยการนำโมเดลภาษาไทยที่พัฒนาเฉพาะ OpenThaiGPT มาพัฒนาต่อยอด “ที่เราเปลี่ยนชื่อจากเดิม คือ ChoChae มาเป็น Chinda เพราะได้รับแรงบันดาลใจมาจากหนังสือเรียนเล่มแรกของไทย นั่นคือ ‘จินดามณี’ เป็นสิ่งที่มีคุณค่าเสมือนแก้วสารพัดนึก สามารถตอบโจทย์ของผู้ที่นำไปใช้ในหลากหลายรูปแบบ ทั้งผู้ช่วยขาย นำเสนอสินค้าและบริการ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพในการตอบสนองความต้องการของลูกค้า
– “ดร.กอบกฤตย์ วิริยะยุทธกร” จากเด็กติดเกม สู่นักพัฒนา AI แห่ง iApp Technology
ทั้งนี้ Chinda ได้เพิ่มศักยภาพให้กับโปรแกรมมากขึ้น โดยใช้โมเดล AI ล่าสุดจาก Facebook Llama 3.1 ผสานกับ OpenThaiGPT จึงทำให้ Chinda เข้าใจ และสื่อสารภาษาไทยได้อย่างลึกซึ้ง ตามบริบทวัฒนธรรมไทย ที่มีความสามารถหลากหลาย เช่น ระบบตอบคำถามจากข้อมูลหรือเอกสารที่ผู้ใช้ได้ป้อนนำเข้าสู่โปรแกรม และเชื่อมต่อกับแพลตฟอร์มยอดนิยม ไม่ว่าจะเป็น Line, Facebook Messenger, Website และ API ทั้งยังสามารถอ่าน ประมวลผลเอกสารภาษาไทยด้วยระบบ OCR จึงทำให้ Chinda สามารถอัปโหลดข้อมูลที่เป็นกระดาษ รูปภาพ ทำให้สะดวกกับผู้ประกอบการ SME หรือผู้ประกอบการที่เน้นขายสินค้าออนไลน์ ให้ปรับแต่งข้อความและการตอบคำถามได้ตามความต้องการของแต่ละธุรกิจ เมื่อเทียบกับราคาแล้วนับว่าคุ้มค่ามาก เริ่มต้นเพียง 499 บาท/เดือน เท่านั้น
ทั้งนี้ Chinda เป็นโมเดลภาษาขนาดใหญ่ (LLM) ที่พัฒนามาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้ในประเทศไทย โดยมีคุณสมบัติที่สำคัญดังนี้
- พื้นฐานการพัฒนา – พัฒนาขึ้นบนพื้นฐานของ Facebook Llama 3.1 ซึ่งเป็นเทคโนโลยีใหม่ล่าสุด และรวมเข้ากับ OpenThaiGPT จึงมีการผสานความสามารถทั้งสองแบบเข้าไว้ด้วยกัน ทำให้ Chinda เป็นโมเดลที่ทันสมัยและมีความสามารถสูงในการประมวลคำถาม และตอบคำถามภาษาไทยได้อย่างถูกต้องแม่นยำ
- การปรับแต่งเฉพาะทาง – สามารถให้บริการทั้งทางด้านภาษาไทยทั่วไป เช่น การแปลภาษา การตอบคำถาม และการสร้างเนื้อหาในภาษาไทยแต่ยังเพิ่มขีดความสามารถปรับแต่งให้รองรับการใช้งานเฉพาะทางมากขึ้น เช่น ระบบตอบคำถามที่ตรงเป้าหมาย ตามข้อมูลเฉพาะของสินค้าและบริการที่เราได้ป้อนให้กับข้อมูล สามารถการเชื่อมต่อกับโซเชียลมีเดีย (LINE, Facebook) และการประมวลผลเอกสารภาษาไทยด้วย OCR และประมวลเสียงภาษาไทยด้วย Speech-to-Text ทำให้ Chinda เหมาะสมกับการใช้งานในธุรกิจและองค์กรต่าง ๆ ที่ต้องการความสามารถพิเศษที่กล่าวมา
- การเข้าถึงและการใช้งาน – สามารถปรับแต่งลักษณะนิสัยและบุคลิกของแชทบอทในการตอบคำถามได้โดยง่ายโดยการพิมพ์บอกเป็นข้อความคำสั่ง (Prompt) เหมือนกับสอนมนุษย์ ทำให้สามารถใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพในองค์กรธุรกิจของไทย โดยเฉพาะอย่างยิ่งการใช้งานเชิงพาณิชย์
- ค่าบริการและการตลาด – แบ่งรูปแบบการให้บริการเพื่อตอบโจทย์กับผู้ประกอบการทุกขนาดทำให้สามารถใช้ได้ทั้งกับผู้ประกอบการที่เป็นบุคคล หรือองค์กรขนาดเล็ก ไปจนถึงผู้ประกอบการขนาดใหญ่ที่มีพนักงานเป็นจำนวนมาก รองรับการใช้งานในเชิงธุรกิจและการสื่อสารภายในองค์กร โดยเริ่มต้นเพียง 499 บาท/เดือน
“Chinda เป็นโมเดลที่มีการพัฒนาโดยรวบรวมทุกองค์ความรู้และความสามารถของทีมผู้พัฒนา OpenThaiGPT ที่ต้องการพัฒนา AI ของไทย เพื่อธุรกิจไทย เกิดเป็นองค์ความรู้ที่เป็นของไทยอย่างแท้จริง จึงเป็นความภาคภูมิใจของทีมและเป็นอีกตัวเลือกหนึ่งที่น่าสนใจ และเลือกใช้ได้ตามความเหมาะสม ในแต่ละธุรกิจหรือองค์กร ว่ามุ่งผลลัพธ์แบบใด” ดร.กอบกฤตย์ ทิ้งท้าย
ผู้ที่สนใจสามารถใช้งานแชตบอต Chinda ได้แล้ววันนี้ที่ https://chinda.iapp.co.th
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
3 พันธมิตรไทย-ไต้หวัน ผนึกกำลัง ให้บริการ AI ครบวงจร ผ่าน ‘เฮกซ่าเทคโซลูชั่นส์’
Meta ชู AI พลิกโฉมธุรกิจไทย ยกระดับเศรษฐกิจ ในงาน Meta Marketing Summit
