ในโลกที่ AI เริ่มเข้ามามีบทบาทในชีวิตประจำวันมากขึ้น AI agent หรือผู้ช่วย AI กำลังจะกลายเป็นเพื่อนร่วมงานคนใหม่ในออฟฟิศมากขึ้นทุกวัน พูดถึงแนวโน้มนี้ นักวิเคราะห์จาก Boston Consulting Group คาดการณ์ว่าตลาด AI agent จะเติบโตถึง 45% ต่อปีในอีก 5 ปีข้างหน้า ซึ่งบ่งบอกว่าองค์กรต่าง ๆ เริ่มหันมาพึ่งพา AI เพื่อช่วยเสริมประสิทธิภาพการทำงานแบบไม่เคยเป็นมาก่อน
ในระหว่างนี้ สองสตาร์ตอัพ AI ที่มีแนวโน้มเติบโตเร็วอย่าง Relevance AI และ Agree.com ก็เพิ่งระดมทุนได้หลายสิบล้านดอลลาร์ในรอบล่าสุด ซึ่งจะช่วยให้ทั้งสองบริษัทสามารถพัฒนาเทคโนโลยีของพวกเขาได้ลึกซึ้งยิ่งขึ้น Relevance AI มุ่งพัฒนา “ระบบปฏิบัติการสำหรับ AI agent” ที่จะช่วยองค์กรสร้างทีม AI ที่มีความสามารถสูง ขณะที่ Agree.com นำเสนอโซลูชันลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ (e-signature) ที่ผสาน AI เพื่อลดความยุ่งยากในกระบวนการธุรกรรมต่าง ๆ รวมถึงการออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน
Relevance AI: สร้างทีม AI ที่ทำงานได้เหมือนมนุษย์
Relevance AI ก่อตั้งโดยทีมงานจากออสเตรเลียและสหรัฐอเมริกา มุ่งพัฒนาเทคโนโลยีที่จะทำให้ AI agent กลายเป็นส่วนหนึ่งของทีมงานในองค์กรอย่างแท้จริง ปัจจุบัน Relevance AI สามารถสร้างและบริหารทีม AI agent ที่เรียนรู้จากข้อมูลขององค์กร และช่วยทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ
ในรอบระดมทุนล่าสุด บริษัทสามารถดึงเงินลงทุนได้ถึง 24 ล้านดอลลาร์สหรัฐจาก Bessemer Venture Partners และนักลงทุนรายอื่น ๆ รวมเป็นเงินลงทุนทั้งหมด 37 ล้านดอลลาร์สหรัฐ ซึ่งสะท้อนให้เห็นถึงการเติบโตของบริษัทที่รวดเร็วในช่วงเวลาแค่ปีครึ่งเท่านั้น พร้อมทั้งมีจำนวน AI agent ที่ลงทะเบียนใช้งานทะลุ 40,000 รายการ
Relevance AI มีลูกค้าชั้นนำมากมาย เช่น Activision และ Safety Culture ที่เลือกใช้แพลตฟอร์มนี้ในการปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงาน นอกจากนี้ บริษัทยังสามารถขยายทีมงานจาก 19 คนในปี 2023 มาเป็น 80 คนในปัจจุบัน เพื่อรองรับการเติบโตและขยายตลาดในสหรัฐอเมริกา
Relevance AI ยังเปิดตัวฟีเจอร์ใหม่ที่น่าสนใจ ได้แก่ Workforce ซึ่งเป็นเครื่องมือสำหรับสร้างทีม AI agent โดยไม่ต้องใช้ทักษะทางเทคนิค และ Invent ที่ช่วยให้ผู้ใช้สามารถสร้าง AI agent ได้ด้วยการพิมพ์ข้อความ (text prompts) เพียงแค่คำสั่งเดียว ซึ่งช่วยให้ทุกคนสามารถเข้าถึง AI ได้ง่ายขึ้น
Agree.com: ผสมผสาน AI กับ e-signature แบบครบวงจร
ข้ามมาที่ Agree.com ผู้พัฒนาแพลตฟอร์มลายเซ็นอิเล็กทรอนิกส์ที่ใช้ AI ซึ่งเพิ่งระดมทุนรอบ Seed ได้ 7.2 ล้านดอลลาร์สหรัฐ โดยจุดเด่นของแพลตฟอร์มนี้คือการรวมฟังก์ชันต่าง ๆ เช่น การออกใบแจ้งหนี้และการชำระเงิน เข้าไว้ในแพลตฟอร์มเดียว ที่สำคัญคือสามารถใช้บริการ e-signature ได้ฟรี และเก็บรายได้จากค่าธรรมเนียมการทำธุรกรรมเมื่อมีการจ่ายเงินผ่านแพลตฟอร์ม
ด้วยโมเดลธุรกิจนี้ Agree.com กำลังดึงดูดลูกค้าในหลายกลุ่ม ทั้งเครือข่ายโฆษณาและสตาร์ตอัพ B2B SaaS ที่ต้องการเครื่องมือที่ช่วยให้กระบวนการทางธุรกิจต่าง ๆ คล่องตัวขึ้น โดยเฉพาะการจัดการเอกสารและการชำระเงิน
Agree.com ใช้เทคโนโลยี AI ร่วมกับ OCR (Optical Character Recognition) เพื่อตรวจจับและจัดการข้อมูลในเอกสารสัญญาโดยอัตโนมัติ นอกจากนี้ ยังสามารถสร้างใบแจ้งหนี้ที่เชื่อมโยงกับเงื่อนไขการจ่ายเงินที่อยู่ในสัญญาได้ทันที ซึ่งการทำให้กระบวนการที่ยุ่งยากเหล่านี้มารวมอยู่ในที่เดียวจะช่วยให้งานสำเร็จได้เร็วขึ้นและมีความสะดวกมากขึ้นสำหรับลูกค้า
แม้จะเพิ่งเปิดตัวในปี 2024 แต่ Agree.com ก็เติบโตอย่างรวดเร็ว มีผู้ใช้เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่องจาก 10,000 รายในเดือนแรก ไปจนถึง 25,000 รายในปัจจุบัน และยังมีแผนที่จะขยายตลาดไปยังสหราชอาณาจักร แคนาดา และออสเตรเลียในปีนี้
การระดมทุนของ Relevance AI และ Agree.com แสดงให้เห็นว่า AI กำลังเข้ามามีบทบาทสำคัญในธุรกิจมากขึ้น การลงทุนเหล่านี้ไม่เพียงแต่แสดงถึงความเชื่อมั่นของนักลงทุน แต่ยังเป็นสัญญาณของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในตลาดเทคโนโลยี ที่ AI จะไม่เพียงแค่ช่วยอัตโนมัติการทำงาน แต่จะกลายเป็นเครื่องมือที่ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพอย่างแท้จริงในทุก ๆ ด้าน
อ้างอิง: TechCrunch
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
SCG เปิดบ้านนวัตกรรมงาน ASA 2025: ส่องเทรนด์อยู่อาศัยแห่งอนาคตปลอดภัยคุ้มค่ายั่งยืน
