Google ประกาศเปิดตัวเครื่องมือการตลาดชุดใหม่ที่ขับเคลื่อนด้วย AI (ปัญญาประดิษฐ์) สำหรับ Google Search และ YouTube ภายในงาน Google Marketing Live Southeast Asia เพื่อช่วยให้นักการตลาดและแบรนด์ต่าง ๆ สามารถนำหน้าในโลกดิจิทัลที่ซับซ้อนและเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว พร้อมเปลี่ยน AI ให้เป็นเครื่องมือที่ใช้งานได้จริง เพื่อสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่ดียิ่งขึ้น
Sapna Chadha รองประธาน Google ประจำภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และเอเชียใต้ กล่าวว่า “ในยุคที่เส้นทางของผู้บริโภคซับซ้อนขึ้นและทรัพยากรมีจำกัด เราจึงนำเสนอเครื่องมือสำหรับนักการตลาดที่ผสานโมเดล AI ที่ล้ำสมัยที่สุดของเรา ซึ่งมีความชาญฉลาด มีความสามารถในการดำเนินการได้เอง และปรับเปลี่ยนในแบบที่ต้องการได้มากขึ้น ซึ่งจะนำไปสู่การสร้างสรรค์ที่รวดเร็วยิ่งขึ้น การเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายในวงกว้างมากขึ้น ข้อมูลเชิงลึกที่แม่นยำขึ้น และผลลัพธ์ที่ดียิ่งขึ้น”
ภูมิทัศน์ดิจิทัลที่เปลี่ยนไป: ทำไม AI จึงสำคัญ
พฤติกรรมของผู้บริโภคในปัจจุบันได้เปลี่ยนแปลงไปอย่างมาก ผู้คนไม่ได้ใช้เพียงคีย์เวิร์ดในการค้นหาอีกต่อไป แต่ยังใช้เสียง รูปภาพ และวิดีโอมากขึ้นด้วย สิ่งนี้สะท้อนให้เห็นจากสถิติที่น่าสนใจ ได้แก่
- การค้นหาด้วยภาพเติบโต: การใช้ Google Lens ทั่วโลกเพิ่มขึ้นถึง 65% เมื่อเทียบกับปีก่อนหน้า และมีการค้นหาด้วยภาพมากกว่า 1 แสนล้านครั้งนับถึงปัจจุบันในปี 2568 โดย 1 ใน 5 ของการค้นหานี้มีเจตนาในการซื้อขาย
- Gen Z คือกลุ่มผู้ใช้หลัก: Gen Z เป็นกลุ่มที่ใช้งาน Google Search มากที่สุดและมีการค้นหาในแต่ละวันมากกว่ากลุ่มอายุอื่นๆ ซึ่งเปิดโอกาสมหาศาลให้แบรนด์ต่าง ๆ
- Circle to Search ได้รับความนิยม: ฟีเจอร์ “วงเพื่อค้นหา” (Circle to Search) มีการใช้งานเพิ่มขึ้นอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะในกลุ่มผู้ใช้อายุน้อยที่ใช้ฟีเจอร์นี้ในการค้นหาของพวกเขามากกว่า 10%
YouTube: แพลตฟอร์มแห่งความไว้วางใจและผลลัพธ์
YouTube ยังคงตอกย้ำความเป็นผู้นำในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ ไม่ใช่แค่ในแง่ของยอดการรับชม แต่ในด้านการสร้างผลลัพธ์ทางธุรกิจที่จับต้องได้ จากการวิจัยอิสระโดย Kantar และ MTM พบว่าผู้ใช้ในอินโดนีเซีย ไทย และฟิลิปปินส์ เชื่อถือความคิดเห็นของครีเอเตอร์ YouTube มากกว่า แพลตฟอร์มอื่น ๆ
ในแง่ของผลตอบแทนจากการลงทุน (ROI) YouTube มีประสิทธิภาพสูงกว่าทีวีดั้งเดิมถึง 2.3 เท่าในประเทศไทย และสูงกว่าแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียอื่นๆ 1.6 เท่า
ไฮไลต์นวัตกรรมและเครื่องมือ AI ใหม่
Google เปิดตัวเครื่องมือหลายอย่างที่ออกแบบมาเพื่อปฏิวัติกระบวนการทำการตลาด ตั้งแต่การสร้างสรรค์โฆษณาไปจนถึงการเพิ่มประสิทธิภาพแคมเปญ ได้แก่
- โฆษณาในข้อมูลภาพรวมโดย AI (Ads in AI Overviews): ข้อมูลภาพรวมโดย AI เป็นผลิตภัณฑ์ Gen AI ที่มีผู้ใช้กว่า 1.5 พันล้านคนทั่วโลก และตอนนี้ Google กำลังขยายการแสดงโฆษณาในส่วนนี้เพื่อเพิ่มโอกาสให้ธุรกิจเข้าถึงลูกค้าในช่วงเวลาสำคัญ โดยจะพร้อมใช้งานเป็นภาษาอังกฤษในฟิลิปปินส์ มาเลเซีย สิงคโปร์ และอินโดนีเซียภายในปีนี้
- Asset Studio: พื้นที่ทำงานแบบรวมศูนย์ที่ใช้ Generative AI ซึ่งรวมถึงโมเดลสร้างรูปภาพและวิดีโอขั้นสูงอย่าง Imagen และ Veo เพื่อช่วยให้นักการตลาดสามารถสร้างสรรค์ชิ้นงานโฆษณาคุณภาพสูงได้อย่างรวดเร็วและหลากหลาย
- AI Max สำหรับแคมเปญ Search: เครื่องมือที่ใช้โมเดล Gemini ของ Google เพื่อทำความเข้าใจเว็บไซต์และสร้างหัวข้อโฆษณาที่ตรงกับสิ่งที่ผู้คนค้นหาโดยอัตโนมัติ ซึ่ง Shopee ได้ทดลองใช้และพบว่า Conversion เพิ่มขึ้นถึง 100%และ ROI เพิ่มขึ้น 49%
- โหมด AI (AI Mode): โหมดการค้นหาด้วย AI ที่ทรงพลังที่สุดของ Google ซึ่งผู้ใช้สามารถถามคำถามที่ซับซ้อนและยาวกว่าเดิมได้ โดย Google จะเริ่มทดสอบการแสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้องในโหมดนี้เร็วๆ นี้ในสหรัฐอเมริกา
- ฮับด้านการเป็นพาร์ตเนอร์กับครีเอเตอร์ YouTube (YouTube Creator Partnerships Hub): เครื่องมือใหม่ใน Google Ads ที่ช่วยให้แบรนด์ค้นหาและร่วมงานกับครีเอเตอร์บน YouTube ได้ง่ายขึ้น พร้อมวัดผลลัพธ์ได้ในที่เดียว (พร้อมให้บริการแล้วในสิงคโปร์และอินโดนีเซีย)
ความสามารถของ AI ในการดำเนินการได้เอง (Agentic capabilities): เปรียบเสมือนผู้ช่วย AI อัจฉริยะสำหรับ Google Ads และ Google Analytics ที่สามารถเรียนรู้ข้อมูลเพื่อสร้างและปรับปรุงแคมเปญได้โดยอัตโนมัติ ช่วยลดงานให้นักการตลาดมีเวลาไปวางแผนกลยุทธ์มากขึ้น
การเปิดตัวนวัตกรรมทั้งหมดนี้สะท้อนถึงความมุ่งมั่นของ Google ในการนำ AI มาเป็นเครื่องมือสำคัญเพื่อช่วยให้ธุรกิจทุกขนาดในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้สามารถเติบโตและประสบความสำเร็จในยุคดิจิทัลที่มีการเปลี่ยนแปลงอยู่ตลอดเวลา
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
Bitkub Moonshot เผยกลยุทธ์ใช้ AI พลิกโฉมองค์กร
LY คอร์ปอเรชัน เผยกลยุทธ์ผสานแพลตฟอร์มระดับโลก เดินหน้าสู่ AI Company
