มสธ. หนึ่งในมหาวิทยาลัยเปิดขนาดใหญ่ ที่มีผู้เรียน 200,000 คนใน 64 ประเทศทั่วโลก เปิดมิติใหม่ของการสอบ ด้วยเทคโนโลยีคลาวด์ของ AWS โดยยิบอินซอย ในฐานะผู้ให้บริการ Cloud Managed Service ซึ่งล่าสุดเปิดให้เยี่ยมชมห้องควบคุมการสอบที่มีเจ้าหน้าที่ปฏิบัติการกว่า 200 คน ดูแลนักศึกษาที่เข้าสอบจากทุกมุมโลกกว่า 40,000 คน
ดร.ศรันย์ นาคถนอม ผู้อำนวยการสำนักคอมพิวเตอร์ มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช เล่าว่า มสธ. เป็นมหาวิทยาลัยเปิดที่เน้นการเรียนการสอนทางไกล และมีนโยบายเปิดโอกาสทางการศึกษาให้คนทุกเพศทุกวัย ไม่จำกัดวุฒิการศึกษา รองรับผู้เรียน 200,000 คนใน 64 ประเทศ ด้วยระบบสอบออนไลน์ และ e-learning
ปัจจุบัน มสธ. ใช้เทคโนโลยีคลาวด์ AWS ช่วยให้พลิกโฉมดิจิทัลจากขีดความสามารถด้านไอทีที่จำกัดไปสู่การเป็นพลังขับเคลื่อนทางการศึกษาระดับโลก โดยระบบหลักของมหาวิทยาลัย รวมถึงระบบบริหารจัดการการเรียนรู้ (Learning Management System: LMS) และระบบสอบ ทำงานอยู่บน AWS ซึ่งมีความสามารถในการปรับขนาดและการเข้าถึงทั่วโลก
จากช่วงโควิดมีปัญหาจัดสอบไม่ได้ ซึ่งส่งผลให้นักศึกษาลงทะเบียนเรียนภาคการศึกษาต่อไปไม่ได้ จึงมีแนวคิดจัดสอบออนไลน์โดยใช้ระบบของมหาวิทยาลัยเอง (on-premise) แต่ไม่ประสบความสำเร็จ จึงเปลี่ยนไปใช้ผู้ให้บริการคลาวด์ในประเทศ ก็ยังไม่สำเร็จ กระทั่ง เปลี่ยนมาใช้ AWS ในปลายปี 2563 ถึงปัจจุบัน ซึ่งเป็นไปอย่างราบรื่น จากระบบที่มีความนิ่งและเสถียร
เล็งใช้ AI จับพฤติกรรมสอบ
“ปัญหาที่เคยพบหลักๆ คือ ขั้นตอนการยืนยันตัวตนของนักศึกษาก่อนการสอบ หลังจากนั้น ไม่มีปัญหาหนักอะไร ระหว่างการสอบหากมีปัญหา ผู้สอบสามารถโทรเข้าคอลล์เซ็นเตอร์เพื่อสอบถามได้”
ภายในห้องสอบจะมีเจ้าหน้าที่ควบคุมการสอบประมาณ 200 คน คอยมอนิเตอร์นักศึกษาแต่ละคน หากมีข้อสงสัย เห็นพฤติกรรมผิดปกติ สามารถติดต่อพูดคุย หรือขยายหน้าจอเฉพาะบุคคลขึ้นมาดูเป็นกรณีได้ มีประธาน และคณะกรรมการคุมสอบตัดสินชี้ขาด
ทั้งนี้ นักศึกษาเป็นผู้เลือกวิธีการสอบตั้งแต่ลงทะเบียนเรียนว่า จะสอบในสถานที่ หรือสอบออนไลน์
อย่างไรก็ตาม แม้การสอบออนไลน์ จะทราบผลเร็ว แต่การประกาศผลสอบจะปฏิบัติตามระเบียบมหาวิทยาลัย เพราะต้องประกาศผลผู้เข้าสอบวิธีอื่น คือ ภายใน 45 วันหลังสอบ
นอกจากนี้ ในอนาคต มสธ. มีแผนจะนำ AI มาใช้ในการตรวจจับพฤติกรรมของนักศึกษาระหว่างสอบเพื่อเพิ่มความโปร่งใสและความยุติธรรม และยังเปิดโอกาสทางการศึกษาให้ทุกคนเข้าถึง จากนโยบาย “ไม่จำเป็นต้องมีวุฒิ” ก็สามารถจบปริญญาตรีได้ มีศักดิ์ และสิทธิ์ที่จะนำไปใช้สมัครงานได้ปกติ
พลังคลาวด์ยกระดับการศึกษา
จูเลียน เหลา Head of ASEAN Growth, Worldwide Public Sector ของ AWS กล่าวว่า AWS ทำงานอย่างมุ่งมั่นในประเทศไทยมากว่า 10 ปี และลงทุนกว่า 5 พันล้านดอลลาร์สหรัฐในระยะเวลา 15 ปี พร้อมการเปิดตัว AWS Asia Pacific (Thailand) Region หรือกลุ่ม Data Center ขนาดใหญ่ในไทยเมื่อต้นปี 2568 เพื่อขับเคลื่อนเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ โดยคาดว่าจะสร้างมูลค่าเพิ่มแก่ GDP ของไทยปีละประมาณ 10,000 ล้านดอลลาร์สหรัฐ และสร้างบุคลากรด้านเทคโนโลยีแห่งอนาคตผ่านการสร้างงานมากกว่า 11,000 ตำแหน่งต่อปี
“ทีมงานของเราได้ให้การสนับสนุนลูกค้าภาครัฐที่หลากหลาย เพื่อให้การเปลี่ยนแปลงสู่ดิจิทัลของพวกเขาประสบความสำเร็จ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในภาคการศึกษา การทำงานร่วมกับสถาบันสำคัญอย่าง มหาวิทยาลัยสุโขทัยธรรมาธิราช ซึ่งใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ของเราเพื่อรองรับนักศึกษาจากทั่วโลก คือเครื่องยืนยันถึงพลังของคลาวด์ในการยกระดับการศึกษา”
ความร่วมมือ 3 ฝ่ายที่เกิดขึ้นทำให้ มสธ. สามารถก้าวข้ามข้อจำกัดทางภูมิศาสตร์และโลจิสติกส์ของรูปแบบมหาวิทยาลัยเปิด และมอบสภาพแวดล้อมการเรียนรู้และการสอบดิจิทัลที่แข็งแกร่ง ปรับขนาดได้ และปลอดภัย
AWS ได้ร่วมมือกับสถาบันการศึกษาและมหาวิทยาลัยชั้นนำมากมาย เช่น ช่วยให้ มสธ. พัฒนาแพลตฟอร์ม e-learning ที่ทำให้ 60 ภาควิชาเปิด 700 หลักสูตรออนไลน์ได้ภายในเวลา 3 เดือน และให้ความปลอดภัยระดับสูงสำหรับแพลตฟอร์มการสอบออนไลน์ ทั้งเป็นการให้บริการนักศึกษาที่ใหญ่ที่สุดกว่าที่ให้บริการในประเทศอื่นๆ
อีกทั้งยังร่วมกับมหาวิทยาลัยเชียงใหม่พัฒนาบริการ Generative AI สำหรับการศึกษา รวมทั้งยังสนับสนุนหน่วยงานภาครัฐ เช่น สำนักงานส่งเสริมเศรษฐกิจดิจิทัล (depa) และบริษัท โทรคมนาคมแห่งชาติ จำกัด (มหาชน) (NT) ในการขับเคลื่อนการปฏิรูปสู่ดิจิทัล
ทั้งนี้ การเปิดตัว AWS Asia Pacific (Thailand) Region ได้ช่วยลดความหน่วงในการเข้าถึงระบบ LMS และบริการอื่นๆ ซึ่งสำคัญสำหรับระบบการสอบที่ต้องใช้เวลาตอบสนองอย่างรวดเร็ว และช่วยสนับสนุนความต้องการของนักศึกษาที่หลากหลาย รวมถึงผู้ที่อยู่ในพื้นที่ห่างไกล หรือต่างประเทศ
สอบออนไลน์อย่างโปร่งใส-ยุติธรรม
สัมฤทธิ์ ตรงตรานนท์ ผู้อำนวยการสายงาน บริษัท ยิบอินซอย จำกัด เล่าถึงงานในส่วนของยิบอินซอยว่า เป็นการให้บริการการสอบออนไลน์ โดยให้บริการจัดการ workload และป้องกันภัยคุกคามทางไซเบอร์
บริการของบริษัทจะช่วยยกระดับคุณภาพ ความโปร่งใส และความยุติธรรมของการสอบออนไลน์ จากความรู้และความเชี่ยวชาญในการบริหารจัดการแพลตฟอร์มการสอบออนไลน์ และให้การสนับสนุนลูกค้าตลอด 24 ชั่วโมง 7 วันต่อสัปดาห์ ซึ่งจำเป็นอย่างยิ่งเนื่องจากการสอบมักจะจัดขึ้นในวันหยุดสุดสัปดาห์ หรือวันหยุดยาว
เสริมทักษะคลาวด์
นับตั้งแต่ปี 2560 AWS ได้ฝึกอบรมผู้คนกว่า 1.7 ล้านคนทั่วอาเซียนในทักษะคลาวด์ และเพื่อตอบสนองต่อความต้องการด้านทักษะดิจิทัล AWS ได้ลงทุนอย่างมากในการฝึกอบรมทักษะดิจิทัลฟรี ได้แก่
- AWS Skill Builder: มีหลักสูตรดิจิทัลกว่า 500 หลักสูตร ซึ่งกว่า 400 หลักสูตรเปิดให้เรียนฟรี มีให้บริการหลายภาษา รวมถึงภาษาไทย และมีสภาพแวดล้อมการเรียนรู้แบบเกมมิฟิเคชันที่เรียกว่า Cloud Quest
- AWS Generative AI Scholarship Program: ร่วมมือกับ Udacity เพื่อมอบหลักสูตรพื้นฐานด้าน Generative AI
- AWS Education Equity Initiative: มุ่งมั่นมอบ AWS credits และความเชี่ยวชาญทางเทคนิคสูงสุด 100 ล้านดอลลาร์สหรัฐ เพื่อสนับสนุนองค์กรที่สร้างสรรค์โซลูชันการเรียนรู้ดิจิทัลสำหรับผู้เรียนที่ด้อยโอกาสทั่วโลก
นอกจากนี้ ยังสร้างสรรค์โครงการริเริ่มต่างๆ เพื่อเชื่อมโยงการฝึกอบรมเข้ากับโอกาสการทำงาน ได้แก่
- AWS Skills to Jobs Tech Alliance: เปิดตัวในเดือนเมษายนที่ผ่านมา เป็นความร่วมมือเชิงกลยุทธ์กับกระทรวงการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรม (อว.) และสำนักงานสภานโยบายการอุดมศึกษา วิทยาศาสตร์ วิจัยและนวัตกรรมแห่งชาติ (สอวช.) รวมถึงสถาบันการศึกษาและนายจ้างชั้นนำ 10 แห่ง เพื่อเตรียมความพร้อมบุคลากรด้านเทคโนโลยีของประเทศไทย
- Cloud Innovation Centers: ส่งเสริมความร่วมมือระหว่างภาครัฐและ AWS เพื่อแก้ปัญหาที่ซับซ้อนผ่านโซลูชันทางเทคโนโลยี
- AWS AI League: โปรแกรมที่ช่วยให้องค์กรต่าง ๆ เพิ่มทักษะบุคลากรโดยผสมผสานการแข่งขันที่สนุกสนานกับการเรียนรู้จริงโดยใช้บริการ AWS AI เช่น Amazon SageMaker AI และ Amazon Bedrock มีนักศึกษาไทยเข้าร่วมประกวดมากกว่า 80 คน
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
AIS 3BB FIBRE3 พร้อมเสิร์ฟ ‘พรีเมียร์ลีก+เน็ตแรง’ รุกครึ่งหลังปี 2568 ปลุกตลาดเน็ตบ้าน-เจาะอีเวนต์
แนวคิดการใช้มาตรการ Rebate ตอบโต้ภาษีการค้าสหรัฐฯ
