EternityX Marketing Technology บริษัทการตลาดชั้นนำที่เชี่ยวชาญการเข้าถึงผู้บริโภคจีน ประกาศเปิดสำนักงานในประเทศไทยอย่างเป็นทางการ พร้อมเผยรายงานวิจัยชิ้นสำคัญที่ชี้ให้เห็นว่า “ผู้ใช้สื่อจีน” คือกลุ่มผู้บริโภคที่มีกำลังซื้อสูงที่สุดในประเทศไทย โดย 47% ของผู้ใช้กลุ่มนี้ใช้จ่ายไปกับสินค้าพรีเมียมมากกว่า 7,000 ดอลลาร์สหรัฐฯ ต่อคนต่อปี
ชาร์ลีน รี ซีอีโอและผู้ก่อตั้ง EternityX อธิบายว่า “ผู้ใช้สื่อจีน” ไม่ได้จำกัดเฉพาะคนสัญชาติจีน แต่หมายถึงทุกคนที่ใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลของจีนอย่างสม่ำเสมอ ซึ่งในประเทศไทย ผู้บริโภคกลุ่มนี้มีบทบาทเป็น “ผู้บุกเบิกไลฟ์สไตล์” (Aspiration Trailblazers) ที่ให้ความสำคัญกับประสบการณ์และเทรนด์จากโซเชียลมีเดีย
รายงานวิจัยยังพบว่า ประเทศไทยมีอัตราการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลจีนสูงที่สุดในภูมิภาค โดย 78% ของผู้ใช้สื่อจีนในไทย เลือกใช้แอปพลิเคชันจีนเป็นประจำทุกวัน นอกจากนี้ 36% ของผู้บริโภคกลุ่มนี้ยังนิยมการช้อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและการไลฟ์สดอย่างมาก
เดอริค วอง ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายธุรกิจ Global EternityX กล่าวเสริมว่า ผู้ใช้สื่อจีนในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้เป็นมากกว่าผู้บริโภค แต่ยังเป็นสะพานเชื่อมวัฒนธรรมและขับเคลื่อนเศรษฐกิจ โดย EternityX พร้อมจะช่วยให้แบรนด์ไทยสามารถเข้าถึงกลุ่มผู้บริโภคที่มีอิทธิพลเหล่านี้ด้วยกลยุทธ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และความเข้าใจเชิงวัฒนธรรม
พร้อมกันนี้ วอง ยังร่วมกับ ไซมอน จง หัวหน้าฝ่ายข้อมูลเชิงลึกและนวัตกรรมผลิตภัณฑ์ Global และ เซลิน เฉิน รองผู้จัดการทั่วไป ประเทศจีน อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ เผยข้อมูลเชิงลึกที่สำคัญจากรายงาน “S.E.A of Change | Thailand Edition: The Rise of Chinese Media Users Redefining Modern Living and Consumer Power” หรือ “เอเชียตะวันออกเฉียงใต้แห่งการเปลี่ยนแปลง: การเติบโตของผู้ใช้สื่อจีนที่กำลังนิยามชีวิตสมัยใหม่และอำนาจของผู้บริโภค” ซึ่งชี้ว่า ไทยมีอัตราการใช้แพลตฟอร์มดิจิทัลจีนสูงที่สุดในภูมิภาค โดย 78% ของผู้ใช้สื่อจีนในไทยเลือกใช้แอปพลิเคชันจีนเป็นประจำทุกวัน ซึ่งเป็นสัดส่วนที่สูงที่สุดเมื่อเทียบกับ 70% ในสิงคโปร์ และ 71% ในมาเลเซีย นับเป็นการรวมตัวทางดิจิทัลบนแพลตฟอร์มจีนที่แข็งแกร่งที่สุดในภูมิภาค
การศึกษายังพบว่า 47% ของผู้ใช้สื่อจีนในไทยมีกำลังซื้อโดดเด่น ใช้จ่ายมากกว่า 7,000 ดอลลาร์สหรัฐ หรือประมาณ 231,000 บาทต่อคนต่อปีไปกับสินค้าพรีเมียม เมื่อเทียบกับ 42% ที่สิงคโปร์ และ 43% ที่มาเลเซีย นอกจากนี้ 36% นิยมช้อปปิ้งผ่านอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและการไลฟ์สดอย่างมาก ขณะที่ 14% ใช้เวลากว่า 4 ชั่วโมงต่อวันบนแพลตฟอร์มสื่อดิจิทัล ซึ่งมากที่สุดใน 3 ประเทศ ทั้งนี้ การตัดสินใจซื้อของผู้บริโภคกลุ่มดังกล่าวได้รับอิทธิพลมาจากโซเชียลมีเดีย KOLs และแคมเปญการตลาดจากแบรนด์เป็นหลัก
ในแง่ของกลุ่มผลิตภัณฑ์ พบว่าประเภทสินค้าที่ได้รับความสนใจเป็นพิเศษ ได้แก่ เครื่องดื่มแอลกอฮอล์ (ดัชนี 139) เครื่องสำอาง (ดัชนี 117) และเครื่องใช้ไฟฟ้า (ดัชนี 109) ขณะที่ 45% ใช้บริการผ่าน WeChat Pay กำลังการใช้จ่ายนี้ได้รับแรงหนุนจากกระแสการลงทุนจำนวนมากของจีนทั้งจากบริษัทสัญชาติจีนและไต้หวันในปี 2567 ด้วยมูลค่าการลงทุน 1.09 แสนล้านบาท เพิ่มขึ้น 43.1% สร้างงานมากกว่า 30,000 ตำแหน่ง รวมถึงสัดส่วนการถือครองคอนโดมิเนียมของผู้ซื้อชาวจีนที่มีถึง 10.8% และจำนวนนักศึกษาจีนในมหาวิทยาลัยไทยที่เพิ่มขึ้น 455% ในช่วงปี 2556 – 2566 ที่ผ่านมา
แนะ 4 กลยุทธ์สร้างแบรนด์เจาะตลาด
การศึกษาชิ้นนี้ยังได้แนะนำ 4 กลยุทธ์สำคัญสำหรับแบรนด์ที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดนี้ ได้แก่ 1) กลยุทธ์การตลาดที่เน้นประสบการณ์ที่ยกระดับไลฟ์สไตล์และสถานะทางสังคม 2) กลยุทธ์การขยายอิทธิพลทางสังคมผ่าน KOLs รวมถึงการบอกต่อจากกลุ่มเพื่อน 3) กลยุทธ์การวางตำแหน่งเป็นผู้นำเทรนด์ และ 4) กลยุทธ์ความเป็นเลิศด้านการค้าข้ามพรมแดนพร้อมศักยภาพในการบูรณาการความเป็นนานาชาติ
สิ่งสำคัญคือวิธีการชำระเงิน เนื่องจาก 54% ของผู้บริโภคพิจารณาซื้อผลิตภัณฑ์จากแบรนด์ที่รองรับการชำระเงินของจีน โดย 11% ปฏิเสธการซื้อทันทีเมื่อไม่มีตัวเลือกดังกล่าว นอกจากนี้ การศึกษาด้านรูปแบบการบริโภคสื่อยังพบว่าผู้บริโภคนิยมคอนเทนต์รีวิวและแนะนำสินค้า รวมทั้งการใช้ภาษาจีนตัวย่อในโปรโมชันสามารถกระตุ้นความตั้งใจซื้อได้ทันทีถึง 43% สะท้อนถึงความซับซ้อนในการเข้าถึงแพลตฟอร์มจีนอย่าง WeChat (วีแชท), Douyin (โต่วหยิน), และ Xiaohongshu (เสี่ยวหงซู) กับดิจิทัล อีโคซิสเต็มต่าง ๆ ของจีน
แบรนด์ในประเทศไทยที่ต้องการประสบความสำเร็จในตลาดนี้ ควรผสานไลฟ์สไตล์กับวัฒนธรรมของผู้บริโภค สร้างคอนเทนต์บนแพลตฟอร์มโซเชียลมีเดียจีนร่วมกับ KOLs และไลฟ์สตรีมเมอร์ เพื่อสร้างความเชื่อมั่น กระตุ้นการซื้อ พร้อมสร้างช่องทางอีคอมเมิร์ซข้ามพรมแดนและรองรับการชำระเงินของจีน นอกจากนี้ การออกแบบโปรโมชันที่ผสมผสานความคุ้นเคยทางคุณค่า วัฒนธรรม และการเร่งเร้า ขณะที่เน้นสื่อสารความเป็นของแท้ ความยั่งยืน และประสิทธิภาพของผลิตภัณฑ์ ด้วยข้อความสองภาษาและมีภาษาจีนด้วย จะเป็นกุญแจสำคัญในการเข้าถึงและสร้างการมีส่วนร่วมกับกลุ่มเป้าหมายดังกล่าว วอง กล่าวแนะนำ
สันติพงศ์ พิมลแสงสุริยา ตัวแทน บริษัท อีเทอร์นิตี้เอ็กซ์ มาร์เก็ตติ้ง เทคโนโลยี่ (ประเทศไทย) จำกัด กล่าว “สำนักงาน EternityX ในประเทศไทยจะมีบทบาท ในการช่วยทั้งแบรนด์ไทยและแบรนด์ระดับโลกต่าง ๆ เจาะตลาดนักท่องเที่ยวจีนและผู้ใช้สื่อจีนที่อาศัยอยู่ในประทศไทย ผ่านทีมผู้เชี่ยวชาญที่มีความเข้าใจเชิงลึกด้านกลยุทธ์สื่อจีน วัฒนธรรมจีน และพฤติกรรมผู้บริโภค พร้อมทั้งมีความเข้าใจในความต้องการของผู้บริโภคทั้งไทยและจีนอย่างครบถ้วน”
สำนักงาน EternityX ในประเทศไทยให้บริการครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดกลุ่มเป้าหมายที่แม่นยำ ซึ่งขับเคลื่อนด้วย AI โซลูชันที่มีความอัจฉริยะทางวัฒนธรรมพร้อมกลยุทธ์เนื้อหาที่สร้างจากข้อมูลจริง การเปิดการค้าข้ามพรมแดนด้วยระบบโลจิสติกส์และการชำระเงินแบบบูรณาการ ตลอดจนการขยายอิทธิพลในการสร้างการมีส่วนร่วมบนโซเชียลมีเดียผ่านพันธมิตรเชิงกลยุทธ์กับ KOL
ข่าวอื่น ๆ ที่น่าสนใจ
ทาโร่ จับมือ ไปรษณีย์ไทย – PTTGC เปลี่ยนซองขนมสู่พลังงานสะอาด
วิกฤติหนี้ครัวเรือนไทย: ทางรอดต้องแก้ที่โครงสร้าง
