จากกรณีที่ผู้ใช้มือถือ OPPO และ realme จำนวนมาก พบแอปพลิเคชันเงินกู้ เช่น “สินเชื่อความสุข” และ “Fineasy” ถูกติดตั้งมาในเครื่องโดยไม่ทราบสาเหตุ แถมยังลบไม่ได้ สร้างความกังวลถึงความปลอดภัยของข้อมูลส่วนตัว และอาจเป็นช่องทางไปสู่ปัญหาหนี้นอกระบบนั้น
ล่าสุด (13 มกราคม 2568) สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) ได้เชิญผู้บริหาร OPPO และ realme เข้าชี้แจงข้อเท็จจริง โดยทาง OPPO และ realme ยอมรับว่ามีการติดตั้งแอปฯ ดังกล่าวจริง โดยชี้แจงว่าเป็นแอปฯ ที่มีไว้เพื่อ “อำนวยความสะดวก” ให้กับผู้บริโภค แต่ยืนยันว่าไม่ได้มีการเข้าถึงข้อมูลส่วนตัวของผู้ใช้โดยไม่ได้รับอนุญาต
อย่างไรก็ตาม เพื่อคลายความกังวลของผู้บริโภค ทาง OPPO และ realme ได้ให้คำมั่นว่าจะเร่งดำเนินการแก้ไขปัญหาดังกล่าว โดยจะ “ลบแอปฯ” ออกจากมือถือ และ “หยุดการติดตั้ง” แอปพลิเคชันประเภทสินเชื่อทั้งหมดในอนาคต รวมถึงจะ “เพิ่มมาตรการ” ในการตรวจสอบแอปฯ ก่อนติดตั้งในเครื่อง เพื่อป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์เช่นนี้อีก
ทั้งนี้ ทาง สคบ. จะยังคงติดตาม และตรวจสอบการดำเนินการของ OPPO และ realme อย่างใกล้ชิด เพื่อให้เป็นไปตามที่รับปากไว้ และเพื่อคุ้มครองสิทธิของผู้บริโภค
ด้าน กสทช. และ ดีอี ก็อยู่ระหว่างการตรวจสอบข้อเท็จจริง และพิจารณามาตรการ เพื่อกำกับดูแล และป้องกันไม่ให้เกิดเหตุการณ์ในลักษณะนี้ กับผู้ให้บริการโทรศัพท์มือถือรายอื่น ๆ ในอนาคต
#OPPO #realme #แอปเงินกู้ #สคบ #กสทช #ดีอี #ความปลอดภัย #ข้อมูลส่วนตัว
หมายเหตุ: ข้อมูล ณ วันที่ 13 มกราคม 2568 หากมีความคืบหน้าเพิ่มเติม จะรายงานให้ทราบต่อไป
